ウーバーイーツ配達初心者です。 ピック前のメッセージについて質問です。

Question

ウーバーイーツ配達初心者です。
ピック前のメッセージについて質問です。ピック前にお客様に調理待ちである旨のメッセージを送ったところ、ドロップ時に12分タイマーが作動していました。(残り１分ほど)ピック前は作動していませんでしたし、ピック直後も作動していませんでした。
※自動電話しているメッセージあり
店舗からドロップ先までおよそ3キロの地点にてピック前にメッセージしました。

この場合、本当にお客様に電話が入っているのでしょうか？

電話が入るのであれば逆に迷惑かと思い質問させて頂きました。

Answer 1

準備中というタップはありますが、気持ち的にお客様へ調理中ということを伝えた貴方のお気持ちわかります。

準備中であれば、やらなくてもいいという意見もあれば別に、メッセージしても問題ないかと思います。

私も調理時間かかるものはメッセージはしますが、過去にタイマー発動したことはありません。
できるならドロップ先の住所などをスクショして配達をしつつサポートへも連絡すれば対応してもらえます。

そこはお客様とサポートへ連絡できるのであればしっかり取れていれば問題ないかと思います。

Answer 2

本当にお客様に電話が入っています。

詳細としてはタイマースタートして〇分後（正確な経過時間は不明）にオートで電話が入ります、内容としてはオートアナウンスです。

あなたの言う通りごもっともなご意見であり、私に関してはお届け後出来るだけそのようにならないよいに即配達完了させています。

Answer 3

調理待ちであることを伝えるのにメッセージを送る必要はありません。
注文詳細を開き「準備中」というボタンをタップしてください。そうすれば注文者に調理中であることが伝わるようになっています。