ドラッグストア（調剤薬局もあります。）で 通常マイナンバーカード保険証の提示は月１回ですので ほんんどの薬局では、「…

Question

ドラッグストア（調剤薬局もあります。）で
通常マイナンバーカード保険証の提示は月１回ですので
ほんんどの薬局では、「今月はじめてでしたらマイナンバーカードか保険証を見せてください。」と言いますが某薬局では毎回「マイナンバーカードを
見せてください。」と言うので「今月来ていてすでに見せましたよ。」と言うと
「ではいいです。」と言います。

私は「マイナンバーカードを見せてくださいと来る人みんなに
言うのではなく、今月はじめてでしたらマイナンバーカードを見せてください。」とか
言うのがいいのではないですか？と冷静に提案しましたがそれは建設的な意見ですか。

補足

ドラッグストアの中に調剤薬局がある店舗です。

Answer 1

本来保険証提示に関してですが受診の度に確認が原則です。
ですが月1でもOK。
薬局さんはたぶん常連患者でしたら最初だけ確認で年1位？
今回マイナンバーカードと保険証紐付けされた訳ですけど
マイナンバーに紐付けされた保険証提示はその都度が基本になります。
理由はマイナンバーの中でのデーターが（薬剤情報など）24時間で消えてしまうからです。
だから確認の為その都度となります。
質問者さんの「今月初めでしたらマイナンバーカード見せて」の提案は
薬局側にしたら？？となります。

Answer 2

はい、あなたの提案は非常に建設的で合理的です。毎回マイナンバーカードを提示するよう求めることは、顧客にとって煩わしさを感じさせる可能性があります。顧客がその月に初めて訪れたかどうかを確認する方法を導入することで、顧客サービスの向上につながり、効率も良くなるでしょう。あなたのように冷静に改善提案を行うことは、職場の問題解決において非常に重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。