バイトで嫌な客に出会った際の気持ちの切り替え方を教えてほしいです。 私はゲームセンターでバイトしており、プリク…

Question

バイトで嫌な客に出会った際の気持ちの切り替え方を教えてほしいです。

私はゲームセンターでバイトしており、プリクラコーナーのパウダールームを清掃するという業務があります。そこで1番手前の4席だけ開けて、奥の空間はベルトパーテーションを付け、椅子を上げて閉めて清掃をしています。
治安があまり良くない場所でやってくる客はあまり頭がよくないため、パーテーションをしていても普通に入ってくることがあります。
その時に「奥側今閉めちゃってるので手前側使っていただいてもよろしいですか？」と言うとだいたいの人は納得してくれるのですが、先日きたギャルが「は？じゃあどこならいいの？ここいい？」とキレ気味で言ってきました。

そこもパーテーション内だったため禁止区域でしたが話が通じないと判断し、ご自由にどうぞ〜と言ってしまいました。

このような人は自分の都合で物事を考え、怒り口調や敬語を使えない残念な人だということは頭ではわかっていますが、イライラしてしまう気持ちが何日も続きます。

そこに感情を使っている時間も無駄だと思うのですがどうしたら気にしないように気持ちを切り替えられるでしょうか？

Answer 1

私も初めは凄くイライラしていましたが、何人もそんなお客さんを対応すると「変な人もいるな〜」と流せるようになりました。いい大人なのに話が通じないなんて可哀想〜と思っときましょう。あと、バイト仲間と愚痴ってもスッキリするし笑い話に変えれると思います。
あと、そんなお客さんは真面目に対応すればするほど強い口調で言ってきたりしつこくしてきたりするので、融通の効かない適当な店員のフリをすることもあります笑「これ以上は決まりでできないです〜、景品取れるかは分からないけど取れてる人も見てます〜」とか言って流してます。
話の通じないお客さんにも真面目に対応すると凄く疲れるのでおすすめの方法です。