バイト先の迷惑な常連客について悩んでいます。

Question

バイト先の迷惑な常連客について悩んでいます。私はスーパーのレジでバイトをしているのですが、常連客の三人の高齢者(友人同士)が使用済みのクーポン券を何度も使ったり、クーポンがないのにも関わらず割引にしてくれとねだってきます。最初は注意していたんですが、相手がクレーマー気質のため怒られたりあーだーこーだ難癖つけられるのがいやなので、最近は言う通りに従っています。また上記の理由で極力避けているんですが、店自体が狭く相手は半額になる閉店間際まで何時間もいるのでよく店内ですれ違い気まずいです。常連客がやっている行為は何らかの法律にふれますか？

Answer 1

使えないの一点張りで良いですよ
他の人もやってるなら、まあ良いですけど

店長に相談した方がいいです
いくら他のスタッフがやってても、あなたの責任になります。他の人も、庇ってくれるかわかりません。

店長が良いと言えば、良いと思います。
何でも報連相しておけば、自分が背負う羽目にならなくて済むと思います。

自己判断は危険です。
老人客より、店長の意見が最優先です。

Answer 2

営業妨害とか詐欺とかにあたる可能性がありますが、影響が軽微なので警察沙汰になる可能性は低めです。

そもそも使用済のクーポンって回収しないのだろうか、と思うものの無くても割引要求してくるならどうしようもないですね……

自分なら、あらかじめ躱す文言を決めておいて意地でも特別扱いはしません。
したら、何度でも要求してくるからです。

例えば、
「私には権限が無いので勝手な割引は出来ません」
などです。

汚い人は、あの人はやってくれたとか店長がいいと言っていたとか言いますが、
「店長より指示は無いので現状では出来かねます。直接店長へ言ってください」
と言います。

というか、店長に言ってないのが不味すぎます。
店長がいいと言うならいいですが、だめな場合は責任が発生します。
お金の問題はシビアの行くべきです。

一度でも不当要求を受け入れてしまうも狙い撃ちにされる可能性もあるので、戦うのは難しいかもです。
とりあえず解決しないかもですが、店長にいうべきです。

Answer 3

店長などの責任者はどう言ってるわけ？
そういう客は出禁にすれば良いだけだが。
何の権限もないバイトのあなたの一存で使用済みクーポンで割引販売したなら、その方が問題。

Answer 4

業務妨害
営業妨害
次騒いだら↑を言って警察に通報すると言って追い払いましょう。
それでもうるさいなら本当に警察に通報。
お客様は神様ですがうるさいクレーマーはお客様でもなく神様でも無いので丁寧に相手しなくていい。