仕事においてあまり電話を使用せず対面で行うスキルが必要なのは。

Question

仕事においてあまり電話を使用せず対面で行うスキルが必要なのは。バイトでも当日電話で休みと言う連絡を避け、出勤時に明日は通院で休みとか、来週は法事とか予定を直接対面で伝えるスキルは必要。
理由は電話は話中で他の客からの注文も減り迷惑だからですか。

また、いつ電話がかかってくるかわからない職種の場合は、非番日も電話を使うのでは無く、直接jtbの実店舗で対面でなるべく手続きをする必要あり、電話ですと回線が塞がりますか

Answer 1

・仕事においては、状況に応じて適切なコミュニケーション手段を選ぶ必要があります。

・バイト先などでは、電話よりも対面で直接伝えることが好ましい場合があります。理由は、電話が話し中だと他のお客様への対応が遅れてしまうためです。

・一方、旅行代理店などの一部の職種では、非番の日でも電話対応が求められる場合があります。その場合は、できるだけ実店舗に赴いて対面で手続きをすることが望ましいでしょう。電話では回線が占有されてしまう可能性があるためです。

・つまり、職場の状況や業務内容に応じて、電話と対面のどちらがより適切かを判断する必要があります。お客様への迷惑が最小限になるよう、柔軟に対応することが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。