レジにて現金とポイント値引きで 支払いをした方のお会計分を返品処理し ポイント値引き分の過不足が発生しました。 …

Question

レジにて現金とポイント値引きで
支払いをした方のお会計分を返品処理し
ポイント値引き分の過不足が発生しました。

マイナスとなったぶんを調節して
締め作業まで終当てしまったのですがあとあとまずいことをしてしまったのではと気づきました…。

私の会社は返品報告書も提出しているため
この日の過不足がでていない件はやはり本社にバレるのでしょうか……。本社でどのような流れで作業しているのかはわからないのですが…どなたか詳しい方いましたら教えてください…。

Answer 1

細かく見る会社では
間違えた処理には気が付きます。

私は60店舗の売上金を一人で見る担当でしたが
過不足が出てなきゃおかしい処理で出てない場合は
その都度お店に問い合わせていました。
１円だろうがミスしていたら連絡してましたよ。

この質問ですと、何故初めの返品処理で過不足が発生したのかがいまいち分からないのですが、誤った処理である場合には後日なにかしら問い合わせが聞き取りがされる可能性があります。

例えばポイント値引き分の会社への入金が後日ポイント会社から支払われる手はずになっている場合、お客様への返金時にポイント値引き含めた額を返金した場合は不足金は発生していなければおかしいのですが（入金時に相殺されるため）この分の売り上げを更にマイナスしたとすると「お前、不足金を隠すためのレジ処理をしていないか」となるわけです。

どちらにしろ「混乱して間違えた処理をしていた可能性があるので、見直していただいても宜しいでしょうか」と操作について方向しておくと良いですよ。