ほっともっとでバイトをはじめたのですが、レジをする時の接客が分かりません、、 ベテランさんのを見よう見まねでやったので…

Question

ほっともっとでバイトをはじめたのですが、レジをする時の接客が分かりません、、
ベテランさんのを見よう見まねでやったのですがなんて言えばいいのか分からずで、定型文とかあれば教えて欲しいです> < ՞

Answer 1

現在ほっともっとで3年アルバイトしています。
簡単な流れ書きますね!!
「いらっしゃいませこんにちは（こんばんは）」▶︎お客様がレジ前に来たら「お決まりでしたらお伺い致します。」▶︎お客様の言ったお弁当を復唱しながらレジで打つ▶︎お客様に注文内容の確認（例：のり弁当おふたつでお間違いないでしょうか。）▶︎お値段を伝える（例：のり弁当おふたつで780円でございます。）▶︎マイクを使って厨房に注文を通す（例：オーダー入ります。のり2丁、以上です。）▶︎お客様にレシートと引き換え番号を渡す（例：レシートのお渡しと引き換え番号1番でお呼び致します。お待ちくださいませ。）▶︎お弁当を渡す（例：引き換え番号2番でお待ちのお客様お待たせいたしました。）▶︎「ありがとうございます。またお越しくださいませ。」
で終了です。分かりにくところありましたら、
仰ってください！

Answer 2

お客さんが店内に入ってきたら
｢いらっしゃいませ こんばんは｣
と言って注文を聞きます

その時にお客さんが頼んだ弁当を読み上げて お客さんと弁当を間違えていないかを確認しながら タブレットに打ち込みます
お客さんがお弁当を言い終わった後に天気や気温に合わせて サラダや豚汁を進める人もいます
サラダや豚汁を進めたいなら
｢ご一緒にサラダや豚汁などはいかがですか？｣と聞きいらないと言われたら｢またお願いします｣と言います
｢以上お会計〇点で〇〇円でございます｣ (たしか〇〇円に''なります''は禁句だと言われました）
と言い
お客さんが現金を準備している間にオーダーを通します
あとは ｢ほっともっとのポイントはお溜めではなかったでしょうか？｣と聞きポイントを貯めたいのなら
会員書を見せてもらいタブレットで操作をします。
お客さんがお金を出し終えたら
｢〇〇円お預かりいたします こちらレシートと番号札〇〇番で及びいたします｣と言って終わりです

Answer 3

いらっしゃいませ〜って言っとけばいいんじゃないの？あとは客が何々って注文してきたらハイハイって答えて、帰る時にありがとうございましたーくらい言っとけば良いと思うけど。

Answer 4

バイト先の方針やマニュアルがあるかと思いますので、バイト先に確認するのが確実で正確かと考えます。