教えて!しごとの先生
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私のガールズバーが外国人が来すぎて日本人のリピートのお客さんが全然いないことが悩みです。

私のガールズバーが外国人が来すぎて日本人のリピートのお客さんが全然いないことが悩みです。私の店はとても繁華街のど真ん中にあってコロナ禍が終わってからめちゃくちゃたくさんの外国人が来てくれるようになりました。 英語とかを話せるわけではないですが中学英語と翻訳でなんとか頑張っています。 ほとんどの外国人はチップなとが文化的に当たり前なのでドリンクもくれます。 ですが、外国人は9割旅行なので当たり前にリピートはほぼありません。 あったとしても1年後とかです。 私はバックも入るのでそれで構わないし、普通に店員として来たお客さんに対応するのは当たり前なので心の中では日本人のお客さんが欲しかったとしても一日中外国人を対応して営業終える日もありますし、平均毎日の営業の半分は外国人の対応をしています。 来てるお客さんを無視してキャッチやSNSの作業に戻れるわけではありません。 日本人が来てももちろん他のキャストもいるので私が必ず着けるわけではないし、日本人も繁華街すぎて逆に地方からの出張や旅行の人ばかりでその中で日本人のお客さんに楽しんでもらってリピートしてもらうというのもまた難しい話なのに、外国人に半分の時間を割いている私たちに上の人はリピーター作れ。お客さんを呼べ。ばっかり言ってきます。 外国人を積極的に取り入れるようなメニューを作り、モニターでワンピース流したり、ちょっとクラブっぽくなるよう大きめの音量でkpop流したりして外国人いっぱい来るようにしているのは店側なのにリピーターも作れなんて無理あると思いませんか? 外国人や観光客たくさんきてその日の売上あるならもうよくないですか? 逆に日本人リピートほしいならそれ相応の日本人用のシステムで日本人が入りやすい店内、日本人に時間を割けるようにした方がいいと思うんです。

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回答(4件)

  • え? 普通に店変えればいいんじゃない? 何でそんなダメな店で文句言われて働いているのか意味不明。

  • あなたのおっしゃるとおり。 これで良いんです。 空港とか駅とか観光地とか、いちげんのお客さん目当ての商売はいくらでもあります。 リピーターに来てくれない分、値段を上げれば良いんです。 更にリピーターは減るでしょうが、いちげんのお客さんというのは多少高くても来店します。 売り上げは増えますよ。 あなたは、リピーターを増やせという経営陣にそう進言すれば良い。

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  • 日本人が入るようになったら リピーター作れる自信あるってことならそう伝えて 証明してあげればいいと思います

  • リピーターがどうとかの話は経営者が対策を考えるべきことです。 現場で働くあなたにその努力義務はありません。 それはお前の仕事だろ! と心の中で罵倒しときましょう。

    ありがとう:1

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