薬局でバイトしてるのですが、たまに明らかに理不尽なクレームをしてくる客がいてめっちゃ言い返したくなる時があります。そいつ…

Question

薬局でバイトしてるのですが、たまに明らかに理不尽なクレームをしてくる客がいてめっちゃ言い返したくなる時があります。そいつが２回目の来店をした時などはめっちゃ無愛想なレジ対応をしたりはします。(「はい」を言わなかったり、「ありがとうございます」を言わなかったり)ただ、店長と副店長はいい人なので言い返して迷惑をかけたくない気持ちはとてもあります。やっぱりこのような時は我慢して後で愚痴るのが得策ですがね？また言い返したことある人はいますか？ご回答よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんなサイトに逃げずに、上司に聞きましょう。
私（店舗責任者）からしたら、よほどの犯罪行為以外に理不尽クレームなんてありませんがね、、、第一、理不尽呼ばわり出来るほど、こちらが完璧クオリティじゃないので。

Answer 2

本人の前で好き嫌いを表に出すのは子供のやることです。

Answer 3

接客にクレームつきものなので、顔は笑って愛想良く対応して心の中だけで（ウザっ2度と来るな）とか思えば良いかと。
個人事業主なら無愛想でも本人の責任で構いませんが一応対価貰ってますし、薬局の看板背負ってる訳なので。

Answer 4

相手にしない方がいいです。狙われるとしつこいですのでスルーで。