バイト先の常連さんとの関わり方に関する質問です。

Question

バイト先の常連さんとの関わり方に関する質問です。現在大学生の私は飲食店でバイトをしています。そこは個人経営でバイト先の方々はみなさんとても親切で環境にはとても満足しています。そこは古くからのお店ということもあり常連さんも多いため店長さんからはお客様との距離を大事にするよう言われ続けていました。そこで先日ある常連さん（男）からインスタを教えてほしいと言われました。そのお客さんは躁鬱気質があるため気をつけるようにと前々から言われていたので私なりではありますが丁重にお断りして、なんとなく距離はとっていました（店員といての業務は100%でこなしていたつもりです。）しかし後日その常連さんは少し鬱気味の状態で来店されました。そして突然私に向かってあの日インスタを聞いたのは別に下心が会ったわけではないとおっしゃられました。私はそれは理解しているということをお伝えしました。しかし急にヒートアップし「◯◯ちゃんは俺が◯◯ちゃんに気があるみたいな避け方するよね？ハッキリ言うけど全くそんな気ないから。ただ俺はフレンドリーなだけなのにこの前断られた時は正直めっちゃムカついたから。そういうのやめた方がいいよ」と大きな声でおっしゃいました。私はその場で「すみません。でもインスタは仲のいい人だけを通す感じなのでそこは価値観の違いかもしれません。」とお伝えしました。常連さんが落ち着いて私がしんどくなり裏方へ行って泣いていると他のスタッフさん達は「やっぱり今日はおかしい日だったね。いつもより顔つきとか服装とかおかしいもん。◯◯ちゃんは悪くないから気にしないで。あの場で味方できなかったのは私達が◯◯ちゃんの味方をすると常連さんは精神的に潰れちゃうからなんだ。ごめんね」とフォローしてくださいました。私が至らなかった点があるのは承知しています。そして母に相談したところ「そんな辛い思いして働くことないから辞めてもいいんだよ」と言ってくれました。しかしバイト先の一連の流れを知った他の常連さんは「今やめるのは逃げだしこれは学びと捉えるべきだ」とおっしゃいます。どちらの話も理解できるのでどうしたらいいかわかりません。みなさんの意見をお聞かせ願いたいです。（私は今心が落ち着いてないので攻撃的な言葉はお控えいただきたいです。）
とても長くなってしまい申し訳ないです。よろしくお願いします。

Answer 1

大変な経験しましたね。

決めるポイントはただ一つ。
自分を守れる場所かどうかです。

だから、ここはあなた主体で考えましょう。
今のバイト先は、客との距離がかなり近い、むしろそれを売りにしているお店に思います。

客も楽しく、あなたも楽しいのなら、それで良いけれど、
あくまでそこは職場。
仕事上の付き合い止まり の場所です。

やめて新しい環境の 新しい価値観のお店で働き始めた方が あなたが輝けると思います。

そして次、万一、同じことが起きた時は、
お店から 個人の繋がりはしないように指導されてます。
と、いいます。
前もってお店と相談して、お店に責任とってもらう形をとりましょう。
社会経験の無い、面倒事に巻き込まれやすい立場の学生のあなたに、お客との微妙なこと全て対応させるなんて、今のお店は、どんなにフレンドリーが売りであっても、常識ハズレの店に思います。

何より、やめてそのアップダウン激しい客からも、身を守りましょうね。

Answer 2

全然辞めるのが逃げなんて思いませんよ！！
まじで本当にお母さんの言う通りでそんな思いしてまで働く必要ないです！バイトなんていくらでもあります！！やめましょう！めちゃくちゃ頑張ってますよ！！
私だったら多分インスタ聞かれた時点で怖くてやめます

Answer 3

まず、その状況はあなたが悪いわけではないことを理解してください。お客様との距離感は難しい問題ですが、プライベートな情報を共有するかどうかはあなたの自由です。その常連さんの行動は適切ではありませんでした。あなたが働き続けるかどうかは、あなた自身の感情や状況を最優先に考えてください。母親の意見も大切ですが、他の常連さんの意見も一理あります。あなたが心地よく働ける環境を選ぶことが最も重要です。店長さんともこの件について話し合うことをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

・お客様との適切な距離感を保つことは大切ですが、あまりに遠慮が過ぎるとかえって誤解を招く可能性があります。
・常連さんの言動は不適切でしたが、躁鬱病の症状である可能性もあり、一概に非難するのは避けるべきでしょう。
・店長や他のスタッフがあなたの立場に立って対応してくれたことは良かったと思います。
・母親の言葉通り、あまり心を痛めるようであれば退職も選択肢の一つですが、他の常連さんの言う通り、人間関係を学ぶ良い機会にもなり得ます。
・最終的にはあなた自身が精神的に受け入れられる範囲で判断することが重要です。無理に続ける必要はありませんし、逃げたと決めつけるべきでもありません。
・今後は店長や先輩スタッフに相談しながら、お客様との適切な距離感を保てるよう心がけることをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。