クリーニングの受付のバイトやパートをされている方、どんなトラブルやどんな事に気をつける事がありますか？

Question

現在クリーニングの工場の方で働いています。工場は仕上げ作業が主なので、仕上がりに気をつけてやってきました。そして仕上げ作業の方からピッキング作業？になるのか店舗別にアイテムを揃えるような仕事をここのところやっています。
クリーニングの仕事を転々としていて、仕上げ作業がしたくて入社するのですがいつの間にか、アイロンがけやプレスから離されピッキング？店舗別にアイテム分別する作業へ回されてしまいます。
それはそれで話は違うのですが、工場の仕事は時間が安定しないので受付の方が募集があるので受付の仕事も視野にいれてみようと思うのですが、受付はクレーム処理とかイレギュラーな事が起きる事が多そうで大変でしょうか。

Answer 1

クリーニング屋でパートをしています。

工場のこともわかっている方が、受付に居てくれたらお客さまも安心ですね。
色々洗い方の相談もできますし。

店舗では、色んなお客さまがいらっしゃいますので、正解の対応がないことが難しいところではないでしょうか。早くやってほしい方、丁寧にゆっくりやってほしい方。
クレームやイレギュラーな対応は、毎日くるわけではないので、対処法さえわかっていればそこまで大変ではないと思います。

あとは、ご存知の通り繁忙期の忙しさ…これは何より大変です。とにかくお客さまをさばかなければならないのでね。大量に持ってきた衣類を仕分け、洗い方の確認、注意事項の説明、レジ打ち、タグ付け、検品 毎日てんやわんやですね。