今年新卒で携帯ショップに入ったのですが、だんだんと仕事が辛くなってきました。 皆こういうのを我慢して仕事してるんですよ…

Question

今年新卒で携帯ショップに入ったのですが、だんだんと仕事が辛くなってきました。
皆こういうのを我慢して仕事してるんですよね？こんなことで心が弱ってる私はやはりこの仕事向いてないのでしょうか？①本当にわがままな老人がよく来る。
（元々老人は多いだろうと思っていたが、こんなにも自分勝手で店員を見下すような人ばかり来るとは思わなかった。1分対応が遅れただけで怒鳴って脅してくる人など。）

②電話対応が怖い
（これも自分勝手なクレーマーが多い、本当に気持ち悪い変態から電話があったのもあり、最近電話対応が怖くなってきた）

③これから繁忙期なのに先輩が何人か辞めるので人手不足
（まだまだ私は経験が浅いのもあり、繁忙期の中少人数で回していける自信がない。休みも取れなくなりそう。）

④お客さんが必要のないものを、あれこれ言って売るのが複雑な気持ち
（年金で生活しているお客さんもいるのに、店長から「これ提案して通してきて」と言われて複雑な気持ちになるようになった）

Answer 1

まぁどんな仕事も似たようなもんですね

意地悪な人がいたり陰口大好きな人
怒鳴り散らす人
残業が多かったり給料や休みが少ない
どこ行ってもなにかしらはあります

どこで妥協するかですね...

仕事なんて嫌いな人がほとんどだし、
貴方と同じような人もたくさんいるのでみんなで頑張りましょう。

Answer 2

客商売とは多かれ少なかれそんなものです。普通のメンタルでは長続きしません。悪い性格というか、したたかである必要があります。売るのが仕事なので、いちいち客の気持ちに真面目に寄り添っていたら商品売れないし仕事になりません。

あと3年もすれば、余裕でクレーマー対応したり平気で客が不要なものを売りつけるようになっていますよ。そうなる前に何度か心の限界が訪れるとは思いますが。

心が弱るのが人として当たり前の反応です。逆に言えば、この仕事ができるようになれば人間らしさが失われていくということです。

業界の風土なんて昔から変わらないので、どうしても耐えられないなら辞めましょう。一番大事なのは自分の体と心ですから。

Answer 3

どんな仕事もですが新人のうちは割とそんなんじゃないですかね。特に携帯ショップなんて働きたくてそこで働いてる人ってなかなかいないと思う。
ただ辞めてもいいと思いますが、比較的就職がしやすい新卒で携帯ショップにいる状態なら無計画で転職してもまた同じようなことになる可能性って高いと思います。普通は似たようなレベルのとこにしか入れません。
多分あなたも携帯ショップで実際働く前は現場がここまでとは思ってなかったと思います、それはどこで働いても少なからずあると思うので転職すれば容易に今の状況を変えられるだろうとは思わない方がいいです。
転職するなら心機一転して資格取得を頑張るなり計画を立ててからの方がいいと思いますね。

Answer 4

あるあるですね
自分もそんな客の対応に時間取られて待たされ
ました。
「おつかれさま、大変ですなー」
とねぎらうほどでしたよ。