私はキッチンカーのような飲食店でアルバイトをしてます。 今日オープンしてすぐに予約のお電話があり作っている最中に新規の…

Question

私はキッチンカーのような飲食店でアルバイトをしてます。

今日オープンしてすぐに予約のお電話があり作っている最中に新規のお客様が来店されました。制服を着ていたので出勤先が近くお昼ご飯を買いに来たんだと思いました。
最初は唐揚げ弁当2つだけでしたが「ホットドッグはすぐできる？」と言われホットドッグは5分ほどかかりますとお伝えしたところじゃあホットドッグもと追加で注文がはいりました。

小さなキッチンカーなのでワンオペでおこなっておりフライヤーも小さく場所も狭いので多少お時間いただいて提供させていただいてます。
ですが、ホットドッグができたのでお渡しし唐揚げ弁当は揚げるのに時間がかかるのでまだできておらず、残り5分ほどでした。
先約のお客様のものもあるので、早く提供できるようできる限り急いで作っていたのですが来店されたお客様から「まだ？結構時間たってない？休憩終わっちゃうんだけど」と言われました。

休憩時間も決まっており急いでいるのは理解してますが、ホットドッグは5分とお伝えして唐揚げ弁当はそんなに早く提供できるとはお伝えしてないし、先約の方の分も並行して作らなきゃいけない、ワンオペでできることも限られています。
他のお客様は座って待っていただいてたり何も言わず笑顔でお帰りいただいてたのでびっくりしました。

時間も10分かかるかかからないかくらいだったのにあんなに言われて、そんなに急いでるなら事前にご飯持ってきたらいいのにと思ってしまいました。
まだ、ゆっくり作っているならわかりますが、こちらもバタバタしているのを見えていての発言だったのでは？と思いましたが、このようなものなのでしょうか？

Answer 1

お客さんもある程度待っていたので、イライラしていたのでしょう。そんなに気にしなくてもいいと思います。