営業未経験、事務職からカスタマーサクセス・フォロー営業への転職について 現在アラサーで、大学卒業後、ずっと事務系のお仕事しかしてきていません。 今回、事務系のお仕事に応募したところ

Question

同じ会社のカスタマーサクセスの方も検討いただけないかとお話をいただきました。
先方の求人の応募条件などには、
○○業界の経験or○○資格(その業界特有の)保有とだけ記載があり、経験職種は問わないとのことでした。(営業経験は必須ではない)

面接時の受け答えなどを見て、こちらのポジションを勧めてくださったようですが、正直事務の仕事しかしたことが無いので不安もあります。
週3在宅、残業10時間未満、お給料が事務より10万ほど高くなるなど条件的には美味しい話ではありますが…

転職回数が多いので面接慣れしているのと、副業で水商売をやっているので人と全く話せないわけではありませんが
根が陰キャと言いますか、人の顔色を伺ってしまう・基本的に相手に対しマイナス印象(怖そう、キツそう、私のこと嫌いそうなど)を持ってスタートするタイプなのでクレームなどで潰れてしまわないか不安です。

やはり厳しい挑戦になるでしょうか？
こういう人なら大丈夫、こういう人には絶対向かない
辛かった、そんなに辛くなかったなどなんでも良いので回答ください。

Answer 1

営業･事務どちらも経験があります。
私は人と話すのは好きですが、陰キャでコミュ障です…。

事務は社内の人と話すことが殆どなので全然大丈夫なのですが、営業は不特定多数の人と話すので私にとってはかなりきつかったです。
あとは本当にお客様が必要なものか分からないけどとりあえず売らなきゃ…というのも私には合いませんでした。

営業は事務よりも入れ替わりが激しいので、事務で応募したのに営業を勧められることは多いのですが、全く向いてないような人には勧めないと思います。
厳しい挑戦にはなるかもしれませんが、質問者さんがチャレンジしてみたいと思うならぜひチャレンジしてみても良いかと思います！