接客業にて、レジでお客様へお金を手渡しますか？ それともトレーに乗せて渡しますか？ 私の職場では、小銭トレーはあ…

Question

接客業にて、レジでお客様へお金を手渡しますか？
それともトレーに乗せて渡しますか？

私の職場では、小銭トレーはあらかじめ設置されている物ですので、動かせるトレーではありません。私がお客様に小銭をお返しする際は、お客様の手にレシートをのせてからその上に小銭を渡しています。高齢のお客様、子供のお客様も多く、設置された小銭入れまで手が届かないなどがある為です。ですが、中にはやはり手渡しで手が少しでも触れる事を嫌うお客様もいます。
どのお客様は、手渡しが嬉しくて、どのお客様はトレーでのやり取りが良いのか、悩んでいます。それとも、全てトレーでのやり取りにすべきか、悩んでおります。

皆さんのご意見や体験談を聞かせて頂けないでしょうか。
どうぞ、よろしくお願い致します。

Answer 1

特になにも言われなければ基本的に手渡しで良いと思います
手に触れられたくないのなら、それは触れられたくない側が何かしら対処すればいいだけの話なので
逆に何が何でもトレーを使ってお釣りを返そうとする店員がいますが
あの行為は接客業では一番やってはいけない最低で失礼な行為です
接客業に携わる資格すらありません