新人プログラマーですが、会社の電話対応をしたくありません。プログラマーやめるしかないでしょうか？未経験からプログラマーと…

Question

新人プログラマーですが、会社の電話対応をしたくありません。プログラマーやめるしかないでしょうか？未経験からプログラマーとして入社したものです。小さな会社で、事務員さんがいないので新人の私が電話対応をしないといけません。
今は研修で頭がいっぱいで、電話対応まで正直したくありません。
それにプログラマーが電話対応しないといけないなんて思っていませんでした。
ズームなどのオンライン会議は大丈夫なのですが固定電話は本当に苦手です。どうすれば良いでしょうか？プログラマで電話対応あるって普通ですか？

Answer 1

大手IT会社に出向しているPG兼SEですが、電話対応は普通にあります。
会社によっては各人の席に外線直通の内線があったりします。(場合によってはスマホ内線だったり)
これはもう慣れる以外選択肢は無いです。

Answer 2

職種に限らず、問合せなど電話が当たり前。出先から携帯電話で客とのやり取りも
君が今までやってなかっただけで、このままだと電話が得意な後輩が入ってきたら、上の人はそちらを頼りにするよ
今のままだとパソコンオタクの状態
組織なので当たり前にできないとね
新人がと言うけれど。ありがたいこと。じゃいつ電話研修するの?

Answer 3

まぁ訓練になるから良いんじゃない？
前向きに考えようよ。
普通の新人ならそんなことしないけど、
リーダーやPMになればエンドユーザーとの電話対応は避けられないよ。
いずれ納期急かしでペコペコ謝罪。
瑕疵対応で怒号を聞くことにもなりますよ(笑)

Answer 4

そこそこ大きい、上場企業でも電話は普通に来ていました
顧客が担当のプログラマーに連絡をするのに、いちいち事務屋さん経由では電話しません

その内に貴方宛ての電話もかかってくるようになります

電話応対には決まり文句が有ります、それを言うだけなので開き直るしかないです

プログラマーを辞めても、転職先で電話対応があるかも知れません
逃げるよりも、慣れるべきです