私は心が狭いでしょうか？ 一般事務のパートです。人事部門で働いています。

Question

私は心が狭いでしょうか？

一般事務のパートです。人事部門で働いています。毎日、ルーチンで行う作業で、「内定者リスト」に、応募者で内定を出した方々の、個人情報を入力する業務を任されています。

この入力作業でいつも気になるのが、ある項目のところに、昔設定したであろうスプレッドシートの入力規則があり、別表のデータのテキストをコピペしようとすると、エラーになります。
そのため入力規則のない（←これがそもそもおかしい）上のセルをコピーしてそれから入力してください、と教わりました。
調べてみると、3年前の、「社宅契約状況」の列のセルを参照しているようです。
これ、消してもいいですか？と社員に相談するも「調べるのでお時間ください」と言われ10日以上経過しました。
列の項目の数は3年前から変わっており、そのシートを参照する意味なんてないと私は思うのですが、もう一回聞いても「時間が取れてないので、調べたら回答します」と言われています。
毎日、応募者とオンライン面接をしていて、忙しいのはわかりますが、そんな簡単なことも解決できないの？と思ってしまいます。

そんな風に思う自分は心が狭いでしょうか？
ちなみにその社員は、Excelやスプレッドシートに弱いため、vlookup関数を使えません。それゆえデータがぐちゃぐちゃで、いちいちコピーペーストしなくてはならず、フラストレーションがたまっているのもあります。
一度「便利ですよ」と画像付きの資料を作成して提出したものの、「こういうのわかんないんでー」とながされています。

その割に「また内定辞退者がでた」とマネージャーの前で大泣きしています。
泣く前にやることあるんじゃないの？と冷めた目でみてしまいます。

Answer 1

内定辞職者が答えなのでは、ただ、あなたも相手が分かりにくい感じのことを言いつけて来てるから(分からないならハードルをかなり下げて1度自分を正当化しないで向き合ってみることかと)コミュニケーションがぶつかってる感はあります。

Answer 2

心は狭くないですが、自分が責任とるつもりで、修正してはいかがでしょうか。
一応、社員には「〇〇さんがなかなか回答をくださらないので、直しておきましたよ」と事後報告するか、社員に「〇月〇日までに回答をいただけないのであれば、修正しますね」と期限をきる。

Answer 3

ハッキリ言って心が狭いですね。
貴方の業務スキルの高い事は理解しますが
複数が働く職場では、それこそ色んな人材がいます。
一つはっきりしてる事は、そういう人材も雇用してる御社に、貴方も所属してるという現実でしょうか。