面接官としてのコツについて。 販売業、従業員数4〜5人程度のお店で、現在正社員で店長の補佐のようなポジションで働いてい…

Question

面接官としてのコツについて。

販売業、従業員数4〜5人程度のお店で、現在正社員で店長の補佐のようなポジションで働いています。近い将来、アルバイトの採用面接を任されそう（最近、面接に同席するようになり、色々教わっています）なのですが、良い人材を見分けるコツや効果的な質問などをご教示いただけますでしょうか？

面接1回で合否を決めます。本社から面接用の簡単なマニュアルはありますが、本当に最低限の確認事項しか指示がなく……
一応、今までの転職歴や退職理由についてうまく聞き出す、みたいなのはありますが。

接客業なので、面接で喋った感じの礼儀や明るさはそれなりに見るのですが、仕事仲間や上司との協調性があるかどうかを見たいです。そこが一番大事かなと思っているのですが、どう見れば良いかが分かりません。

今までに店長が採用した失敗例としては、

・大した実力もないのに理想が高く、上司に文句が多い。もっと他の従業員をしっかり指導しろ、こういう取り組みをしたらいいんじゃないか、など。（当時新人だった私からすると、頼れる先輩に思えていましたが、店長はかなり困っていたらしいです。）上司とソリが合わず退職。

・暴力を振るってくる元カレから逃げるため、遠方の友人のものに引っ越すからと退職したギャル。
（これは本人はあまり悪くないですが。実際に店に警察がきました。）

・とにかく頭が悪く（学歴的には県内で最下位の高校卒）、頭が悪いからこそ自分を顧みることができないので、人には態度が大きく自分のことは棚にあげて言い訳をする。年下の先輩にはタメ口で高圧的。すぐ怒る、文句が多い、話が通じない。不機嫌な態度を仕事仲間にもお客さんにも出しちゃう。なぜクビにしないかというと人手不足だからマネージャーが許可してくれない（在職中）。

一番下の問題児ですら、面接のときには悪印象無かったらしいというのが怖いところです。
慣れてきたらモンスター化していくようですね……

安い時給で募集しているため、正直、応募者の質は全体的には低いようです。
ですが多少仕事ができなくても、ちょうど今の新人さんがそうなのですが、素直に指示を聞いてくれて、それなりにコミュニケーションがとれて、仕事を覚える姿勢がある方であれば満足です。

常識があるか、協調性があるか、という点を見るコツなどはありますか？
ご意見よろしくお願いいたします。

Answer 1

通常はロールプレイングゲームみたいな事をしてみれば良いのでは
AさんとBさんがこんな風に中が悪いとしたら君はどうする？とか。

というかそもそも時給最低レベルだとそんな贅沢言ってられるかなあ
そもそも求人ではじいていたら誰も雇えない感じになりそうな気も。
自分なら住所を見て近隣で働き易い人とかから選んだりすることで
すぐに辞めてしまう率を下げるとかするくらいでしょうかね
知人が来る可能性のある店ならモンスター化もしにくいでしょうし。