こんばんは。わたしは回転寿司店の接客業をしています。1年くらいしかしていないのですが、ココ最近来店客に対して嫌な感情が湧…

Question

こんばんは。わたしは回転寿司店の接客業をしています。1年くらいしかしていないのですが、ココ最近来店客に対して嫌な感情が湧いてしまいます。
というか、ずっと、イライラしてしまいます。成人してるのですが、背が低くよく高校生に間違われる童顔なのでお客様にもなめられやすく絡まれることも少なくありません。（私に対しては言ってた理不尽なクレームも、男性店員が対応したときは普通に食べて帰ったり）時間によってはワンオペなので、店内を走り回り、5時間で8000歩歩くくらいに大変です。
最近本当に客が嫌いすぎて、明らかなストレスを感じてます。夜は眠れず早く起きてしまう日々、腹痛頭痛だるさ、時には仕事を思い出して泣いてしまいます。
私の店の地域は高齢者が多く、恐らく接客レベルがとても高いです。見れば分かることを聞いてきたり、来店するなり何も分からないと突っ立ってぼーっとするマグロ客。理不尽にキレてくる客、食べ方が汚い子供連れ。本当にノイローゼになりそうです。
みなさんは、接客を続けられていますか？
わたしはもう限界を感じています。
この状況下によって最近ミスも連発してしまっており、もう肩身も狭く毎日憂鬱です。
どこかに吐き出したくてここに書いちゃったので、どなたか励ましのコメントや秘訣、経験談や優しい言葉などくれたら嬉しいです。

Answer 1

すぐにやめた方が良いよ。
仕事はそこまで精神やられてまでするもんじゃない。
無理したらトラウマになって今後の人生に影響出るから、さっさと辞めな。

Answer 2

自分は元携帯ショップ店員で沢山接客してたのですが携帯ショップってクレームがとても多くて
質問者様のようにお客様がお店に来るたびに気持ちが沈むようになってしまいました…

お客様が来るたびに進撃の巨人の不気味な巨人のようにお客様が見えてしまいなんともいえない恐怖を感じてました。

しかしながら地域によって客層も違い他店のヘルプに行ったときは、わりとザックリとした接客でも、その適当な感じが堅苦しくなくて良いとか、逆にとても丁寧に接客しても余計な事するなと怒られたりとか、こちらの知識とお客様の求める物が一地して大変満足して帰られる姿を見たりとかで8割は苦しい接客で２割が神様みたいなお客様に救われて来ました。なかなか正解がないのも接客の仕事だとも思います。

しかしながら携帯キャリア本部の意向で販売ノルマが大幅に上げられてしまい、お客様につねに無理な売り込みをしないといけなくなりました。無理矢理販売しないといけないので怒られる事も増えました。

その状態でずっと無理してたせいか夜中に激痛がお腹に走りもだえ苦しみ病院に行く羽目になりました。検査の結果、強いストレスでなる内臓の病気だったのですが、仕事つづけると再発するので結局、仕事は辞めました。

接客の仕事って世間からは簡単そうに思われていますが、奥が深くて実は難しい仕事だと思います。
向いてる向いていないもあると思います。

やはり限界を超えて健康を害するようになってきたら辞め時だと思います。いちど鬱になってしまったらそれこそ仕事も遊びもなにも出来なくのでストレス多すぎて仕事をやめることは悪いことではないと言うことを忘れずに自分を労ってあげて欲しいです。

くれぐれも自分を壊す無理はしないようにしましょう…

Answer 3

やる気がないなら、ソッコー辞めましょう。
主さん自身は、いちいち店員を見た目で判断して、舐めたりするんですか？
こちとら長年接客してますが、お客に舐める舐められるなんて経験も発想もありません。

仮に、舐められるとしたなら、それは主さんの見た目の問題ではなく、対応能力の問題ですよ。

Answer 4

民度の低い客が集まる店ってあるんですよ。安い店はそれなりの客しか来ない。逆に高い店は敷居が高いから変な客が少ない。（もちろん、金持ってるだけのマナーを知らない連中も中にはいますけど）
なので、あなたがどんなに頑張っても客は変わらないと思います。それこそ、その客層に接客態度を合わせるか、潔く辞めて別の仕事を探した方がいいかと。