職場の人間関係のことでアドバイスを頂きたいです。 当方男です。 接客業です。 私、最近同じ部署の男性とトラブルにな…

Question

職場の人間関係のことでアドバイスを頂きたいです。

当方男です。

接客業です。

私、最近同じ部署の男性とトラブルになったんです。理由は相手の勤務態度だったんです。
相手は仕事のサボりが非常に多くて周り(部署内で)からは疎まれてるんです。

特に人間関係でのトラブルが非常に多く、部署内の半数以上とトラブルになってるんです。

またお客様とのトラブルもあり、その件が会社全体を巻き込んだ大事にもなってるんです。

けど、本人にトラブル起こしてる、仕事をサボってるという自覚が全くなくて、それに困り、上司(部署長)一名と私と相手で話をしたんです。

私の言い分というのが、相手の行動(トラブル)で部署内の空気が悪くなってる、仕事のしわ寄せ(相手のサボり行為で)が増えてる、他部署からも悪い意味で一目置かれてしまってるんです。

私としたら、相手が人間関係でのトラブルになるのが、思い込み、被害妄想だったりがほとんどなんで、そういう考え方や在り方を少しでも変えればトラブルにならないと思って話をしたんです。

ですが上記にも書いた通り本人に自覚症状が全くなくて、話をすり替えようとしたり、大声でこちらを威嚇したり、批判したり喧嘩腰？みたいになって、全く会話にならなかったんです。

中立立場で話を聞いてた上司が、今回のことも含めて今まであったことも、やっぱり相手の悪い部分だから改善して、直さないとダメなのでは？という感じで相手に話をしたんです。
(上司自体も他の人達から相手のことで相談をされていました)

相手も上司に言われて自身が悪いとは思った(理解した)のか、私に謝罪して握手をしてきたんです。

けど正直、私としたら、謝罪されても私以外の人にもしないとダメだと思うし、せめて仕事で取り返して、周りが良い意味で相手が変わったって話が出ないと意味がないのでは？とも思ったんです。

また、相手からこれから仲良くしていましょうとも言われたんですけど、仲良くっていうことより、仕事をしてほしいから今回の話し合いをしたんだけど、、とも思ったんです。

だから結論を言えばやっぱり理解してもらえなかった気がしてます。

皆さんはどう思います？

Answer 1

仕事中にずっと携帯を見て、社員が来ると隠し、居なくなるとまたずっと見てる子がいます。
社員はその子と仲良くしてるので、「そんなことするわかない！しない！」と言い張り、愕然としました。
真面目にやってる私を見下しバカにし、私のことをダメと言いました。
50代の私に20代のその子は生意気なことを平気で言ってきます。
邪魔扱いもザラ。
心折れ、彼女の声を聞くだけて吐き気がおそい出社拒絶中です。
要領が良く気の強い生意気な子は、自分が一番と思っているので、人をバカ呼ばわり。
私には考えられないです。

Answer 2

それを面と向かって言えばいい。顔色をうかがうから、暴言を吐かれ、自身に非がありながら悪びれもせず、仲良くしようと言えるんだよ。

Answer 3

そもそもあなた様の認識と上司の認識にズレがあるように感じます。目的は業務態度を改めさせることなのに、なぜか従業員間のトラブル仲裁対応になってますよね。だから、導き出された結論は仲直りみたいになっているのかなと。
本来であれば、業務態度を改めさせたいなら、上司が指導をする立場ですので、面談は1対1。ましてや同僚から指摘させるってのはなしかと。改善すべき点を説明して、こそこに対する対策を約束させ、書面で指導記録を残すなどする必要があると思います。

Answer 4

お疲れさまです、なんだか大変そうですね
貴方の言う通りだと思いますよ
おそらく今後もその方はやらかすと思います
下手に仲良くせずに一定の距離を置いて付き合う事をお勧めします