銀行職員について。 銀行の窓口対応で顧客の通帳の残高を見たりする方は往々にあることたのでしょうか？

Question

銀行職員について。

銀行の窓口対応で顧客の通帳の残高を見たりする方は往々にあることたのでしょうか？というのも、私が通帳の磁気を治すためにATMにいたのですが、手間取っていた際に受付付近立っていた職員が、親切に教えていただいたのですが、教えてもらうだけでなく代わりに処理までされてて、その際に通帳の中身や残高も確認されてたので、そこまでやるものなのかなと困惑してしまいました。

対応としてはあることたのでしょうか？
もちろん職員の方は守秘義務等ありますし堅い方というのは理解しておりますが、、考えすぎでしょうか？

Answer 1

通帳で何かの処理をした場合、きちんと印字されているかどうかを必ず確認します。
別に残高を知ろうとしているわけじゃないし、覚えてもいないと思いますよ。

見られるのは仕方ないので、嫌なのであれば紙の通帳の利用はやめて、WEB通帳に切り替えましょう。
それでも、何かの手続きに窓口を訪れた場合は、銀行員が操作する端末の画面であなたの口座の情報を必ず確認されます。