とあるツイートで、カスタマーサポートは残業が多いって合ったんですけど、本当ですか？

Question

とあるツイートで、カスタマーサポートは残業が多いって合ったんですけど、本当ですか？

Answer 1

業務内容次第です。一概に「カスタマーサポート」とひとくくりには出来ません。専門知識がどの程度必要かも担当職務により異なります。
大きなトラブルが発生した時には顧客対応が集中する可能性はあります。