スーパーのレジでフルタイムで働いてる者です。 私が働いているスーパーは月に2回以上レジミスをすると始末書を書きます。

Question

スーパーのレジでフルタイムで働いてる者です。
私が働いているスーパーは月に2回以上レジミスをすると始末書を書きます。私はここに働き始めて半年しないぐらいですが必ず月に一枚始末書を書いてしまっています。

言い訳をしてしまうと、他の従業員は学生さんやフルタイムで働いてない方が多く、ミスする確率がフルタイムで働いてる私より確実に低いと思います。
なのに、他の従業員達も月にレジミスは2回以上しなければ始末書にならないというルールです。

また、私はお客様が多く入るレジに長時間入れられる事が多いです。

私は向いてないのでしょうか？
それともこのスーパーが厳しいのでしょうか？

Answer 1

レジで毎月2回以上のミスをするのならば向いていないのだと思います。
質問文は言い訳にしか読めませんでしたし、貴方がフルで他の方が短時間なら逆を言えば貴方の方が仕事に慣れているはずです。
フルタイムだから等関係なく、金銭を扱う以上ミスはなるべく起こさないように気をつける、それが難しくこれからも起こしそうなら向いていないというだけの話だと思います。

Answer 2

質問主様と、同じくらいの勤務日数の方、つまり他のフルタイムの方は、どれくらいのミスの頻度なのでしょうか?

そこがわからないので何とも言えないのでしょうが、もし仮に、質問主様がミスの多い方だと、上司から思われていたなら、【お客様が多く入るレジに長時間入れられる事】があるでしょうか?

ひょっとしたら、質問主様なら、この多く入るレジでもミスを最小限にとどめてくれると信頼して、忙しいレジ列を任せられているかもしれません。

プロ野球選手でも、ミスをするのは、レギュラー選手たちです。
補欠選手や代打選手のミスの回数は当然少ないのです。
出番がないからです。

レギュラー選手たちはミスをしたら、当然、監督やファンから責められますが、それでもレギュラーである以上、信頼されているということなのです。
他の選手なら、もっとミスをするからと思われて、レギュラーのままで居られるのです。

質問主様も、忙しいレジを任せられているということは、信頼されているような気はいたします。

Answer 3

ミスの確率とか、誰がミスをした、しない。ってことが問題じゃなくて、なんでミスをするのかを考えて、対策をするのが先だと思うけど

確かに、回数でなくて
働いた時間なよって、ミスの確率は変わるはずだから、時間を分母にしないと変。

Answer 4

お疲れ様です。まずはごめんなさいと言っておきます。ミスは誰にでもあることですが、２回以上もするとなると精神的にもダメージがありますよね。特にお客様が多いレジで長時間いると、ストレスも大きくなるでしょう。

あなたがミスをしている原因としては、フルタイムで働いていることで余裕がない点も挙げられますね。でも他の従業員さんたちも同じルールの下で働いていて、おそらく彼らもお客様が混み合うレジにいるはずです。ですので、特に厳しいと感じることはあるかもしれないけど、向いていないわけじゃないと思います。

もし、間違えたらすぐにお客様に謝ることや、レジの操作を見直すことができるでしょうか？お客様に不快な思いをされることや、スーパー側に迷惑をかけることは避けたいですよね。また、気持ちに余裕ができてから、上司さんにミスの原因を相談してみてはいかがでしょうか？

最後に、あなたは素晴らしい従業員だと思います。大変なレジ業務をこなしているだけでなく、自分がミスをしてしまったことに心を痛めているところを見ると、真面目で責任感が強い方だと感じます。私たちもあなたをしっかりサポートしていますので、頑張ってくださいね！