マッサージ店で働いている者です。 予約制で18:30〜からのお客様が毎回のように19:00や18：50分くらいに来ます…

Question

マッサージ店で働いている者です。
予約制で18:30〜からのお客様が毎回のように19:00や18：50分くらいに来ます。（遅刻するって言う電話もなしです）私の定時は19:00です。そこから仕事だと大幅に残業になります。次遅刻したらお客様に注意くらいはしたほうがいいですかね？

私の時間も有限ではないので、社会人として連絡すべきだと思うのですが

Answer 1

店としてのルールは、どうなのか？ですね。
曖昧なら明確にして逆に伝える。

お客様は神様とは商売する側の理念であって客側の都合では、ありませんから。