バイト先 障害者の子どもが1人で来る ワンオペのバイト先で働いているのですが、忙しい時間帯に障害持ち（おそらく自閉症）…

Question

バイト先 障害者の子どもが1人で来る

ワンオペのバイト先で働いているのですが、忙しい時間帯に障害持ち（おそらく自閉症）の小学生くらいの子どもが1人で来店されます。問題なのは会話が成立しないことです。
基本的に全部くれと言うので何が欲しいのかも分からず、最後は無理矢理欲しいと言ったものの中から会計を済ませて帰って貰ってます。
この対応が正しいのか分かりませんが後ろも列になってるので強制終了させざるおえません。
特に先日お会計が終わったあとに会計してない他のパンをバックに入れて持って帰ろうしたので、この子を対応することに限界を感じました。

また「何かあればここに電話してください」というメモがカバンに入っているのですが、途中紙がちぎれていて正確な電話番号が分かりません。

私は全て親の責任だと思っており、何か考えがあって1人で来店させているのでしょうが、販売の身からしたら忙しい時間帯に毎週毎週たまったもんじゃありません。

接客業として責任もって対応すべきなのか、店長に相談すべきことなのか皆さんならどうするか意見を聞きたいです。ちなみに私が入った時にはすでに「こういう子がいるからなんとか頑張って対応してね」と先輩に言われたので店長は存在自体を知ってると思われます。

よろしくお願いします。

Answer 1

店長に相談しましょう

Answer 2

店長に相談の上、その子の鞄に「連絡先が不明なので連絡ください」と手紙を入れてみるとか…？

Answer 3

店長もそうですが、こううの、学校でもいいですよ。
下手したら、その子間違えて鞄入れてしまって万引きみたいなことにもなりかねないじゃないですか。
店長に勿論、対応できません、と言うのと同時に学校に相談してみたい、と話してみてください。
学校でしたら、親御さんと連絡やりとりできますから。
地域で子どもたち育てていくって、結構どこでもありますし、地域の声って大切だったりします。子どもの生活環境や、心の状態わかるために。
よろしくお願いします。