私は飲食店でアルバイトしています。 今日、隣のお客さんがうるさいから注意してくれ。と言われました。

Question

私は飲食店でアルバイトしています。
今日、隣のお客さんがうるさいから注意してくれ。と言われました。私はアルバイトの身である為、注意をして逆にトラブルを起こしてしまわないか、どのように声かければいいか、と分からなくてお待ちください。と言いました。
それから他のバイトの人にどのように対応すればいいか？と確認したとこバイトの身が言うのはよくないから席を移動してもらうようにすればいい。といわれました。席移動してもらうよう他の人がそのお客さんに頼んだとこ大丈夫と言われたそうです。その際、店長は忙しく対応ができなかったです。
その後、お会計際になぜ注意しなかった。と怒鳴られました。
後から店長にバイトとか関係なしに注意してもよかったと言われたのですが、このような場合注意しても大丈夫だったのですか？

Answer 1

お仕事お疲れ様です。
注意を希望されたお客様へ別の従業員の方が「他の静かなお席へご案内致します」とお声掛けをし、断られたと云う事ですよね？で、あれば店側は穏便に済まそうと代打を提案したにも関わらず「なぜ俺が移動しなきゃならないんだ！プンプン！」と、自分の意見が通らず腹を立てて文句を言っただけでしょうから気にする必要は全くないですし、店側は然るべき対応を働いたまでだと思いますよ！

程度はわかりませんが騒がしかったお客様も悪いとは思いますが…店側からしたらお客様に変わりはないので、穏便に済まそうとして当然です。そのお客様が自分本位なだけです。