現在正社員3年目なのですが、どうしてでしょう。 支配人が声をかけただけで私を怒鳴ります。まだ内容も話しておりません。ただ…

Question

現在正社員3年目なのですが、どうしてでしょう。
支配人が声をかけただけで私を怒鳴ります。まだ内容も話しておりません。ただ、声をかけただけです。遅刻もしていません。仕事も怪我が本当は痛みますがしっかり笑って業務をしておりました。ミスもしていなかったです。
今日、昨日までなかった紙が印刷されて貼ってあったので支配人に質問をしました。紙を貼るのはいつも支配人です。それは2週間以上前に把握していたキャンペーンのシステムについての内容でした。何故今になって急にこちらが貼ってあるのかが分かりませんでした。このキャンペーンは予約制ですが、私が働いてる所では電話でご予約をお願いされましても直接予約を取らないようにと言われておりました。貼られていた紙に書いてあるのは電話で予約を取られた後の事柄でしたので、支配人に「あちらに新しく印刷されたものが貼られているのですが電話対応の内容になっておりました。以前電話ではご予約を取らないようにと仰られたのですが電話でのご予約を受けることになったのですか？」とお聞きしました。すると怒らせてしまったようで、しばらく「なんで貼られてあるのかが分からないのか」と言われ、「ちゃんとキャンペーンサイトを見ろ！！」と注意を受けました。
なのでサイトを確認したのですが、どうしても私の知っている内容ばかりで更新が見当たりません。先程印刷されていた箇所のページも出てきましたが変化は何も感じられませんでした。
不思議に思いまた支配人にお聞きしましたらどうやら遅番の方に昨日内容を伝えていたようです。私は昨日は早番でして、遅番の方とお会いすることがありませんでしたので、内容を聞かされておらず、このように言われてしまったようです。
貼られた理由はうちの部署が把握をしていないからと。間違っているからと伝えられましたが、その記載には分からないところが1つもございませんでした。
ちゃんと勉強をしておりましたので……
怒鳴る程の事なのでしょうか？

4日ほど前にはなるのですが、支配人が仕事で使うからと大きなホワイトボードをレンタルしてきました。同じ部署の先輩が支配人と2人で組み立てており、近くにいましたが先輩に部署に戻るように言われ戻りました。すると隣でこの会話をしていたのですが支配人に「手伝わんか！！」と怒鳴られてしまいました。
どうして怒鳴る必要があるのか私にはよくわかりませんでした。決してサボってた訳ではございません。ただ、4m程移動しただけです。先輩に戻るように言われましたので…。「手伝って」ではダメなのでしょうか？怒鳴らないといけないのですか？

比べるようで悪いのですが、私と同い年の同僚は韓国アイドルのグッズを会社のパソコンで購入しておりました。そのパソコンは5人が共有して使っているパソコンです。端的に言いますと、その同僚はこのことに対して支配人から怒られたり怒鳴られたりしておりません。他の同僚は常識がないと彼女を非難しておりました。

「常識がない」この言葉は支配人が私に対してよく使う言葉です。彼女に常識がないと言い、怒鳴る姿は正直見たことがございません。
仕事中にパンやポッキーなどのお菓子を食べ、ごみ捨てなどの汚い仕事を他の同僚にするように彼女は言いますが、私はそんなことしません。

仕事中食べ物は食べませんし、ごみ捨てなども腹を決めてちゃんと自分でします。お客様の嘔吐物を勤務時間外の人に電話をして処理してもらおうともしません。

それなのに私はよく常識がないと注意を受けます。
同僚には言われません。言われたことないです。
彼女はクレーム処理が苦手で謝りに行く仕事は頑なに拒みますが、私は自分のミスでなくとも行きます。

支配人は私に他の同僚の気になる点をよく言ってきますが、私に言われてもどうしようもありません。なのに本人ではなくいつも私にばかり言います。
私ではないのに何回も。違うとお伝えしても分かった上で…本人に伝えると直接自分に来いと怒ってました。
昨日が休みでいなかったのに、私は次の日の朝、昨日の出来事について出勤早々に怒鳴られ、鋭い目をされ、責められることもしばしばです。シフトを作っているのは支配人です。
入社してしばらくは謝っておりました。私1人しかここにはおりませんが、部署全体を怒っているのなら私にも責任があるのだと思っていました。自分のこと以外も怒られてしまうのは何度も謝ってしまったのが原因なのでしょうか。
私は部下はいません。むしろ正社員の中では下っ端のうちの1人です。それが先輩のしたことさえこのようなことになってしまう。20歳で低身長で童顔の女だからでしょうか。

不機嫌な時が多いのですが、機嫌がいいと私をちゃん付けで呼んできたりもします。よくわかりません。

私はどのようにしたらよろしいのでしょうか？

Answer 1

文面から20歳と思えないほどの丁寧で大人びた印象を受けました。
あなたに「常識がない」わけがありません。
今度から支配人様との会話を録音するようにしたらどうでしょうか。
それを必ず証拠としてどうこうしろというわけではありません。
記録を残しておけば今後どんな理不尽なことを言われても「私にはお前を落とせる武器があるんだぞ」という精神的な装備としておくことができます。
もし社内でパワハラ等の告発を受け入れる部署等があるのであれば、あなたの心が壊れてしまう前に相談してほしいです。