バイト 私は某コンビニエンスストアでバイトしている大学生女です。対処方法が見つからなかったのでご相談させていただきます。…

Question

バイト
私は某コンビニエンスストアでバイトしている大学生女です。対処方法が見つからなかったのでご相談させていただきます。

先日バイト中に一緒に入っていた大学生の方がお客様からこの店マスクしてへん人多いけどオーナーなんも言わへんの？と言われました。私と大学生も少しそれは気になっていたことで、張り紙もしない、アルコールも置かない店の対応に疑問を抱いていました。いい機会だということで連絡ノートにお客様からご指摘がありました。張り紙などしていただけるとありがたいです。というふうに書き込みました。後日入った時に見てみると、私も正解は分かりません。人によってモラルや価値観が違います。マスクしてない人が多くて気になるなら違う店舗に行けばいいとも思います。かといってマスクしてない人が正解だとも思いません。張り紙をするということは必ずマスクをしてない人を注意しないといけないということになりますしね。難しいです…。と書いてありました。
意味がわかりませんでした。
マスクのご協力お願いします。という張り紙でさえも貼らない。アルコールも置けない。マスクしてる人が別のお店に行けばいい？頭がおかしいとすら思います。
しかもこの書き込みを書いた方は元オーナーで、私のいるコンビニは2月いっぱいでフランチャイズ契約をやめて直営店契約にした方です。店長が見つからないので見つかるまでの間バイトリーダーという形で雇ってもらっていて、一応私たちよりは目上ですが、納得いきませんでした。
説明が下手ですみませんが、この返事どう思いますか？また、どういう対処法がありますか？
私は、本部などに言って対処して欲しいと思っています。そのようなことは可能でしょうか？
ご回答お願いします。

Answer 1

オーナーなら即時に対応するでしょうが、バイトリーダーならそんなものです。そんな権限もありませんし。
エリアマネジャーの管轄でしょう。本部に言うのもバイトリーダーの責任ではなくエリアマネジャーがすべきでしょう。エリアマネジャーが回ってきた時に気づくべきですね。回ってきた時に、それとなく言えばいいと思います。

Answer 2

マスク必須でなくとも、ご協力お願いしますの貼り紙とアルコールを置くのはしても全然問題ないんじゃないかなと思いますよね。
そうやってお客さんで他の人の指摘をしてくる人も少なからずいるわけなので、他のお店行ってくださいと直接言うのも難しいですからね。
コンビニの様な小さい会社はオーナーによってやり方が全然違うので上に伝えてどうなるかですが、言ってみるのもいいかもしれませんね。
コンビニ程度でマスクうんぬん言うてくる人も気になるなら来なければ？と思いますが、、、笑
マスクは強制じゃないので、いちいち注意してトラブルになってしまうリスクを高める必要はないと思います。