美容室で働いている者です。

Question

美容室で働いている者です。どこの美容室でもイスやセット面などの消毒をお客様が帰られるたびに行っていると思いますが、そのタイミングについてご質問です。
現状、ウチのサロンはお客様がフロントでお会計などされてる段階で消毒を始めてます。
しかし、それだとお客様にやらしくないか？（フロントから直接お席が見渡せるので）と思い、お客様がサロンから出られてからやった方がいいのではないかとスタッフ間で話ました。
するとスタッフがお客様から聞いた話として、見えてる時にやってた方がきちんとやってるんだなと思えて良いと思うとのご意見があったそうです。
皆さまの意見を参考にさせて頂きたいので、お客様目線でも、美容師さん目線でもお応え頂ける方、よろしくお願いいたします。

Answer 1

美容師です。

ウチも、椅子もシャンプー台もいちいち消毒していますが、シャンプー台はお客様がお帰りになってから消毒するのは無理なのでどのみち見られてしまいます。
「消毒を徹底しています」とアチコチで告知した上でやるなら「書いてあるとおり、ルール的に物理的にやっている」と受け取られる可能性が高いと思いますので見られて良いと思います。
しかし、告知が不十分だと「バイキン扱いされた」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。

僕も、そこは迷っていました。

「見えてる時にやってた方がきちんとやってるんだなと思えて良い」これはウチも言われたことがあります。

今はやはり、見えても良いのではないか、と思います。

ファミレス行ってもファストフードに行っても、椅子もテーブルも何もしていない様なので、あんなので大丈夫なのかな？と疑問には思っていましたから。

Answer 2

客目線です。
私も消毒をしているのが見えた方が安心です。
直後に掃除を始めても、お疲れ様でした。ありがとうございました。などと元気に送り出してくだされば嫌な印象はもちません。むしろ好印象です。

日々大変でしょうが頑張ってください！