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コンビニバイトってなんでこんなに辛いんですか？

コンビニバイトってなんでこんなに辛いんですか？大学1年生です私は高校1年生からコンビニバイトをしています最初は仕事も覚えられず、一緒に働いてる人に迷惑をかけるしもちろんお客様から暴言を浴びたりお客様からのクレームを沢山ありましたレジ袋への入れ方が汚い接客態度悪いなど小さいことからポイントのつけ忘れからお客様が激怒し店長の上の上の人を呼んで三時間、お客様を説得したり店にあとひとつしかない商品を床に落として壊してしまい激怒されるような大きなことまでもう、やめてしまおうか本気で何回も思いました。しかし、逃げるのはよくない、やれるところまでやろう、頑張ろうと思い。私はコンビニバイトの仕事を完璧にしようと思い今まで3年間頑張ってきました 3年もバイトをしているので仕事も全て覚えましたし、かなりスキルは上達し、クレームはほとんどなくなりました。また、常連客からは顔を覚えられ話しかけてくれることも多く頑張ってね、お疲れ様など声をかけてくれてコンビニバイトを逃げずに働いて良かったと強く思えてます。しかし、最近、コンビニにあるお客様からの意見を聞く意見箱に手紙で1通届いてました。そこには、私のことが書かれてました〇〇という店員レジに人が並んでるのにレジを手伝わないで商品を品出ししているこっちは、早く買い物終わらせたいのにあと、商品を触ってるだけなら人件費無駄なのでいらないですそんなんだからコンビニがクズ従業員ばかりになるんだよ役立たずなので世の中のために死んでくださいみたいに書かれてました。言い訳にしか聞こえないと思うんですがこの店では３人以上並んだらレジを手伝うってことになっていて私は３人並んだらすぐにいつも手伝ってるのに私がレジやってるとき誰も手伝ってくれないのになんで私だけこんなこと言われなきゃいけないのこんなに頑張ったのになど今までの怒りが湧いてきました私もその時、シフトが商品を前に出す作業だったのでしていただけで、ちゃんと仕事はしていました。お客様から見たら商品を前に出す作業は商品を触ってる、無意味な作業を思えるかもしれませんがとても大事な作業ってこと、分かってもらえずでした、、、その手紙を見たとき泣いてしまいました努力は報われないことがわかりもうやめようと決心しました。日本はあまりにお客様を神様みたいに扱いすぎなのでは？日本の法律で、コンビニバイト義務化して欲しいですそしたら、理不尽なクレームは無くなると思いますしバイトごときで苦しむ人もいなくなると思うので本題なのですがコンビニバイトみたいな接客業をもうする勇気はないので何か、非接客業でいいバイト教えてください

仕事効率化、ノウハウ

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知恵袋ユーザーさん

2020/09/28

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回答（9件）

そこまで頑張って、もう1人で立ち回れるぐらいになったのに、凄いメンタルと努力だったと思います。私には真似出来ないぐらいに。でもね、そんなマンモスクレーマーの理不尽な言葉で辞めてしまえば、そいつの＂思う壺＂だと思いませんか？あなたの仕事ップリが悪いのでは無く、弱そうな人を見てはイジメる様な卑劣な輩です。よく学校のイジメなどでも、対象になるのがみんなに着いてこれない人や、性格が弱くて反論出来ない子がイジメられてしまいます。あなたがせっかく3年間も我慢して努力して、やり切った大きな経験で勝ち取ったスキルを、ここで放置してしまうなんて勿体ないと思います。結局バイト転職しても、新しい仕事に慣れるまでに＂3年？＂費やし、その間にまたそのマンモスクレーマーがストーカーとなって付け回し、クレームを入れる事にでもなればどうします？あなたには出来ないと思いますが、そのクレームを入れた人が誰か、だいたいの予測は可能です。その人が来たら、早々にレジ打ちに回り、その人を待っていて、顔を笑顔でジッと見ていれば、絶対正面切って物も言えない様な『変なヤツ』だと思います。こうは思えませんか？「もしその日に、たまたまレジ打ちしていて、他の人が品出し陳列していたら、他の人にクレームが入っていた筈」…だよね。そのクレーム内容からすれば。たまたま悪い事が重なっての話ですから、気にする事は有りません。他の業種だと、レジに並んだらヘルプを出す為に、チャイムを鳴らして応援を頼みますが、5人以上並んでもヘルプしないドジな店員さんも居るし、それが3人に減ってからチャイムを鳴らしています。余裕が無いのか周りが見えないのか分かりませんが、お客さんはただただ並んでいます。本来なら店長と話し合って、「３人以上並んだらレジを手伝う」→「2人以上並んだら」にするとか？いや店長に相談も無く、自分のポリシーとしてそう努めていれば間違いは無いでしょう。そんな姿を見ていれば、常連客なら一生懸命やっているな〜と感心してしまうと思います。 >私は３人並んだらすぐにいつも手伝ってるのに私がレジやってるとき誰も手伝ってくれないのにこれって、3人以上並んでもですか？あなたはその時に他の店員さんに＂レジお願いしまーす＂と声がけしていますか？他の店舗ならそうしています。(そういう人も居ます…が正しいのかな？) クレームが有れば、対処すれば良いだけの話です。そのまま糸が切れてしまい、他のバイトをやったとしても、またイチから仕事を覚えるシンドさや、ミスしたりドジってりした時のモチベーションをどうやって維持して行くのでしょうか？もしあなたが社会に出た時には、それ以上のプレッシャーや緊張感や、時にはパワハラまであり得ると思います。せっかく入った会社で少しは慣れた仕事でも、それで嫌気をさして転職すれば元の木阿弥となり、またイチからやり直しです。この3年間で頑張って来た事が何に活かされないでしまいます。これはキャリアなので、それを段々と積み上げなければならないのに、ドミノみたいに自分で途中で倒してしまって良いのですか？ドミノはまだ倒れていないのですよ！それでも自分で倒してしまって転職すれば、またイチからドミノをコツコツと並べる事から始めないとなりません。お気付きですよね？そこに店(コンビニ)が有るということは、ドミノはまだ倒れておらず、それを倒すか倒さないかは、あなたの心ひとつだと。世の中には、誹謗中傷や嫌がらせや、それが度を変えればイジメや暴力にまで発展し、昨今に見る＂あおり運転＂での死亡事故にまで繋がっています。こういうアホな輩を相手にしてメゲてはなりません。その経験が社会に出て役立つか役立たないかは、心のドミノを倒すか倒さないかに掛かって来ます。勿体ないです！個人的にはもう一回トライして欲しいと思います。これからの人生の為にも。 (╭︎☞︎• ⍛︎• )╭︎☞︎☆ﾟ︎.*･
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なるほど：3
santさん
2020/10/05
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まずは自分の3年間やってきたことに誇りを持とう。次。客のクレーム。いろんな人がいていろんな感じ方がある。全ての人を満足はさせることはできないかもしれない…。でもクレームから学ぶこともある。クレームは一つの客からのメッセージ。メッセージが無くなればその店は終わりなんです。メッセージを受け取りどのように改善していくか？店長が改善に対応できるかどうかが試される岐路。いわば店長への試金石です。あなたは名指しだったかもしれませんがいわば店の方針に従っている点もある。その時々で臨機応変に対応をすることも必要かもしれません。努力は報われない？報われています。あなたを認めている客は何も言わないだけです。メッセージは無言の中にあります。 3年間やってきたバイトがあなたに向いてないならジョブチェンジをするのもあなた次第。それはあなたの選択。ただねー。せっかくのの経験はもったいないとは思うけどね。コンビニ店はいくつもあるからきちんとした指導をしてくれる店舗を探す事も選択肢として考えてもいいとは思うけど…。ただもう接客が嫌なら接客ではないバイトはいくらでもある。そのバイトも一から始めるとまた仕事のコツを覚えるまでに苦労はするとは思う。どちらを選ぶかはあなた次第。自分の人生はあなたが決めるもの。
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トイプさん
2020/10/02
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こんにちは。私も接客業をしていて直接いえば言いもののわざわざ名指し出本部にクレームを入れられたことがあります。質問者様の経験談を聞くと、その客は多分相当自己中な奴なんでしょうねただ、3人以上並んだらレジをするということですが、3人以上並んでいないとレジはしてはいけないのでしょうか?? （比べてしまうようで申し訳ないのですが私の家の近くにあるコンビニ2件ありますがそこは1人でも並んでればすぐに駆けつけて来てくれます。）私は、お客様を待たせては行けないといつもお客様優先で作業をしており、少々そこは引っかかりました。接客をしたくないのなら、梱包作業や工場、調べればいくらでも出てくるかと思われます。どうか、前向きに。頑張ってください
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pcy********さん
2020/10/02
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やめてもいいよ。
use********さん
2020/09/30
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