現在、別の眼科(医療事務)に転職をしてから１ヶ月が経ちました。 以前働いていた眼科と現在の眼科で違うところが多く、正直…

Question

現在、別の眼科(医療事務)に転職をしてから１ヶ月が経ちました。
以前働いていた眼科と現在の眼科で違うところが多く、正直戸惑っています。

まず検査、診察、レーザー、処置は全てひとつの部屋で行っています。カーテンなどの仕切りもありません。
そのため患者様のプライバシーなども当然ありません。
診察の患者様を椅子に座らせて、別の検査後の患者様に検査結果の説明をする場面もよくあります。(検査結果を聞いてる患者様はその辺に立って聞いています。)

①前の眼科では「感染の元になるので目薬をさす時に先端が目につかないように」と教わっていたのに、今の眼科では院長が患者さんの下瞼を下げて目薬の先端を突っ込んでいます。全員の下まぶたにガッツリ触れています。
その目薬を1日中使いまわしています。

②事前に散瞳薬を渡して検査や手術の際には散瞳をしてきてもらっています。
前の眼科ではしてはいけないと教わっていました。

③今の眼科は検査も症状に関わらず毎回「診察→視力検査」から始まります(前の眼科では患者さんの主訴によっては診察のみのこともありました)
さすがにEKCの患者さんには検査をしないだろうと思っていましたが、屈折曲率など簡単な検査はしていました。消毒はしていますが、滞在時間が長ければその分動いたり触れたりする場所も増えますし、感染の元になるので普通はしないものと思っていたので驚きましたし、他の患者様に移してしまわないか怖かったです。

④院長もスタッフも、患者さんにはほぼ敬語崩れやタメ口ですし、患者さんの名前を呼ぶ時に｢様｣は使わないようにと言われました。
診察時に恥ずかしがって返事をしない小さなお子さんには叱って自分の言葉で症状について詳しく言わせようとします。近くに親御さんがいて親御さんが答えても「親御さんには聞いていない、私はこの子に聞いてるんです」と怒ります。

⑤8時間を超える労働ですが、休憩時間はいつも30分程です。労働基準法に詳しくないためあまり気にしていませんが、8時間労働の場合は1時間の休憩が必要だと、ネットで調べたら書いてあったような気がします。
タイムカードは出勤時と退勤時のみで、休憩の際にはタイムカードは押していません。

⑥正社員として入社の際には業務説明や勤務時間、給料、試用期間についてなどの説明があるものだと思っていましたが、それも全くなく入社日当日に着替えてすぐ受付で仕事をしました。入社にあたって、書類にサインなどを書いた記憶も一切ありません。
自宅からの出勤方法(バス、電車の路線や交通費など)についても伝える機会がありませんでした。給料明細を確認したら、勝手に計算したようで交通費は出されていました。(バス代は出ていなかったため、それ以降は徒歩で駅まで行っています)

古い眼科ですし、院長には院長の考えがあると思っていますが、今まで教わってきた｢患者様に寄り添った診療｣や｢丁寧なもてなし」なんて一切ない環境で、正直戸惑いが隠せません。
できるかぎり丁寧にとは思っていますが、言葉遣いなど指導されていますので、患者様に対して雑な言葉遣いや対応をしなければならず、本当に嫌です。私自身はもっと患者様に寄り添ってホスピタリティを大切にしながら仕事をしたいと思っています。

再度転職することも検討していますが、転職した先がまたこのような環境だったら……と考えてしまい、なかなか踏み出すことができません。

どこの眼科でもこんなものなのでしょうか？
わたしの前にいた眼科がしっかりし過ぎていただけなのでしょうか……
小さい規模の眼科だから良くないのでしょうか……

今後もずっと働いていくと思うと馴染める気もしませんし、こんなところに馴染みたくないとさえ思います。

本当に困ってしまっているので、他の眼科の情報や是ドバイスなど是非頂けたら嬉しいです。
長々と失礼致しました。

Answer 1

眼科で働いてます。

私も眼科→眼科への転職経験ありますが最初はやり方が違うので戸惑いますよね（笑）

読んだ感想ですけど…転職した方がいいんじゃないですかね？
ここまで「合わない」と思ってるのに続ける必要性あります？ストレス溜まるだけですよ！！

①点眼の先端は絶対触れないようにしてます。最低でも2センチぐらい上から落とす感じでやってます。

②虹彩炎とか調節緊張とかの人には、ミドリン処方したりしてますが、検査薬としては処方しちゃいけなかった気がします。

③ウチは検査→診察順でやってますが、EKCも検査しますよ！重症化した方は視力低下が起きることがあるので、治療開始前後の視力確認が必要という理由です。（以前働いてたところも検査はしてました。もちろん最低限しかしませんが）

④タメ口はどうかと思いますが「様」つけるところって逆に最近少なくなってる気がします。ウチの院長も「同等の立場だから様はいらない」と言ってます。

恥ずかしがる子供に叱ったり、症状聞いたりは診療時間が長くなるだけで無駄な気はしますけど（笑）

⑤⑥私も詳しくはないですが、1時間ないのはヤバいと思います。社労士とか入らないで院長とか家族だけで経営してるとなるとブラック要素満載ですよね。契約書書かないとかあり得ないです。

三箇所の眼科で働いたことありますが、そこまで酷い眼科はそうそうないです。転職考えましょう！！