接客で毎日クレームを頂いているのですが、なんでとやかく言われなきゃダメなのか理解できません。

Question

接客で毎日クレームを頂いているのですが、なんでとやかく言われなきゃダメなのか理解できません。やるべきことは全部やってますし、特段同僚にやり方が悪いと言われたこともありません。
ましてや上司でも同僚でも後輩でもない、知らん客から仕事のやり方にケチやつけんとってほしいっていうのが自分の考えです。

そんなにお求めのレベルが高いのであれば、それなりのお金を出してそれなりの店に行けばいいと思うのですが、どう思われますか？？

Answer 1

うーん、接客してレジもやってますが毎日はないなぁ(^^;
時々ならやはり態度や接客用語を忘れたりして注意は受けますが。
どんなにちゃんと対応してても怒る人は怒るのでお客様との相性もあるのでしょうね。

まあ日本は接客に求めすぎな部分はあると思います。一部が過度な接客をしてそれが普通だと思われてる方も多いですからね…

Answer 2

同感です。
支払いは超渋いくせに、要求が過剰すぎる客が多いです。
自分の払った額考えろ、と思います。

Answer 3

そんなにクレーム言われたくないなら、言われないレベルの仕事するか、接客やめたら良いんじゃないですか？

Answer 4

私も長い事接客業をしていますが、仕事のやり方でクレームをつけられたなんて聞いた事がありません。しかも、毎日だなんて異常ですよ。余程あなたに問題があるとしか思えないのですが。