私前医療事務をやって、とてもじゃないけどできないな・難しいなと思ったのですが、なぜそれを詳しくハロワに書いてくれないので…

Question

私前医療事務をやって、とてもじゃないけどできないな・難しいなと思ったのですが、なぜそれを詳しくハロワに書いてくれないのでしょうか？

どの仕事も難しい物でしょうか？

私が医療事務を難しいと感じた理由は、
●マニュアルがない
●販売など会社の商品が決まってる仕事ではないために、自力で膨大な知識をネットで検索して身につけていく必要がある
●保険の知識が奥深すぎる（もちろんネット検索）
●その上で、毎月レセプトが大変

Answer 1

難しいと思うのは、自身が難しく考えているからだと思います。

職種にもよりますが、マニュアルがあるからってガチガチにその通り業務を行っているところはそんなにないと思います。ある程度は臨機応変に対応するのがスムーズな対応となる事が多いからです。

確かに人によって受け方は違いますが、実践で適切に指導を受ければ受付位なら1か月で十分だと思いますし、医事課（医療事務の配属課）の業務も3か月あればシフトに入れると思います。

Answer 2

マニュアルはどこでもないね。逆にあるところはガチガチに縛られて大変だよ。保険はいろんなパターンがあるけど、類型化して分別整理すれば大丈夫。また常に法律や条例が変わるから、先輩を出し抜くチャンスは沢山あります。また患者さんと病院として最初に接するから、責任感重大です。あそこの受付さんは感じ悪いから行きたくない、なんてならないように丁寧な応対をしているとそのうちファンが付きますよ。あそこが痛い、ここがどうした、と診察券入れるときに無駄話をしてもらえるようになったら、だいぶ進歩です