看護師です。

Question

看護師です。病院側と患者さん側とでは、「当たり前なこと」に少し違いがあるということを痛感しました。

病院側の「当たり前なこと」に慣れすぎて、患者さんの立場に立って考えることができなくなってきている自分を感じてショックでした。患者さんに信頼される看護師になりたいです。

質問です。
〈看護師の方〉
・看護師の説明不足で患者さんに迷惑をかけてしまった経験のある方いらっしゃいますか。
・説明をするとき、どのようなことに気をつけていますか。

〈入院された経験のある方〉
・看護師が原因で不愉快になったことはありますか。
・入院中に分からないことがあったとき、どのような看護師だったら聞きやすいですか？

ぜひアドバイスいただけると幸いです。

Answer 1

入院経験者です。

四度程同じ病院の同じ病棟に入院しましたが
一度だけ看護師に嘘をつかれて非常に不愉快な
思いをしましたね。

その看護師は日勤で夕食の時間が済んだら帰れる状態だった
ようです、私は事情があって治療が始まったのが夕飯の直前で
レーザー凝固で、合計千発以上も食う羽目になり、私は看護師に
一服したいんだけど、と言うと
「じゃあ夕飯を全部食べられたら連れて行ってあげるね」
と言ったので食事を終えると、器を下げに来てくれたのは
私と仲の良い別の看護師で、私が
〇〇さんがご飯全部食べられたら喫煙所へ連れて行ってくれる
って言ってたんだけど。
「〇〇さんは今日は日勤だからもう帰ったよ」
ええっ?
そんな事を話していると主治医の先生が様子を見に来てくれた
ので、そのことを話すと
「そうなんだ、僕も一服しようと思ってたところだから
一緒に行きましょうか?男じゃ嫌かも知れないけど・・・」

翌日の朝礼で先生は私に嘘をついた看護師に名指しで
怒ったそうです、患者さんとした約束は絶対に守れ、
出来ない約束はするんじゃない。
って怒っていたとは私と仲の良い看護師が帰りがけに
私に耳打ちしてくれました。
これ以降、私が退院するまで、その看護師は私と一言も
話をしませんでしたね。

たった一本のタバコのことですが、レーザーを千発以上も
食らって、結構きついんですよね、後で様子を診に来てくれた
先生も私の手が小刻みに震えてるのを見て痛みで余計
イラついてるのを悟ってくれたんでしょうね。

これは別の病院でのことなんですけど、数年前に私の体に
異変が起こり、かかりつけ医で簡易検査をして、恐らく脳梗塞
だろう、と言うことで公立病院でCT検査を受けることになって
紹介状を掻いてもらい、其の足で公立病院へ。
その病院では一階で受付を済ませて二階にある救急の待合室へ
いきましたが、この間は自力歩行です。
その後二時間以上待たされてCT撮影、その結果、脳梗塞で
緊急入院、と決まった時点から自力での歩行禁止、
このことを知り合いに話すと「嘘だよ」と言われました
「脳梗塞の疑い有、という紹介状を持っていったのに
自力歩行なんてさせるわけないじゃない」
でも本当なんです。

入院して一週間ほどが過ぎた頃でしたか、私はインスリンを
司っているので、食事の30分前に看護師が持ってきて
血糖値の測定とインスリンを打つんですけど、ある日の
昼食前に血糖値の測定器もインスリンも持ってこないんです。
私は検査か何かの都合でインスリンを打たないのかと思っていたんです、
ところが夕食前の測定で血糖値が高かったので
看護師が「あらっ、血糖値随分高いわね」
と言って記録してあるノートを私のベッドのテーブルの上に置いた
んです、その時に私は。
そりゃ高いよ、昼にインスリン打ってないんだから。
看護師は一瞬顔色が変ってノートを見ていましたが
私も見ました、昼の血糖値もインスリンの単位も未記入に
なっていたんですが
「ちょっと確認してきます」
といって一度、詰め所にでも戻ったのでしょうか、再度
私のところへ来たときには、ちゃんと記入されていましたが、
不思議なことに、今、夕飯前に計った数値と同じ数値が
書かれていました、これって一体どういうこと?
その後は、いくら私が昼は計ってない、とかインスリンも
打っていない。と言っても聞いてはくれませんでした。

まあ、この病院では信じられないような話が沢山あるので
記録の改ざんくらいは日常茶飯事なんでしょうけど、
今度私に何かあっても、あの公立病院だけは絶対に
いきたくない、それなら死んだ方がましだ、と思い
娘にもそう話してます。
田舎の公立病院ってこんなものなんですかね?。
この病院では、従事者の残業代を払っていなかった等
とニュースでも取り上げられていましたけど、
人の命を預かっている病院なのにいい加減すぎますよね。

Answer 2

・看護師が原因で不愉快になったことはありますか。
↑
ナースステーションで看護婦に悪口を言われた。
病室にプレステ２を持って行ってゲームしただけで、「ゲームオタク！」は酷いんじゃない？（笑）
今なんか、スマホオタクだらけでしょ。

・入院中に分からないことがあったとき、どのような看護師だったら聞きやすいですか？
↑
気さくに看護師の方から、患者様に声をかけてくれる看護師でしょうね。
○○さ～ん！げんき～？みたいな。

まぁ病院側からすれば、入院して頂いてる患者様は、ただの患者では無く患者様であって、お客様という意識を持ってお仕事をすると良いかもしれませんね。
病院に高いお金を払って下さる大切な大切なお客様。

そういう意識を持っていない看護婦さんは、年配の方に多いような感じですね。