モスバーガーでバイトをするのですが お客様にどのような質問をよくされますか？ またどう返答していますか？ なるべく…

Question

モスバーガーでバイトをするのですが
お客様にどのような質問をよくされますか？
またどう返答していますか？
なるべく多く知られたら嬉しいです(>_<)！

Answer 1

・これマスタード入ってる？（わかんなかったら中の人に聞く。出来るだけ覚える）
・ドリンクのサイズってどのくらい違うの？（実際カップ見せればいいと思う）
・サラダのSとLってどのくらい違うの？（サイドメニューのところに写真あるから指して教える）
・セットメニューの価格でサイドとドリンクだけ頼めないの？（聞かれはしないけど、勘違いして注文する人いる。私は「バーガー類ご注文頂かないとセット扱いにならないんです〜すみません〜」って言ってるかな）
・このソースって結構辛い？（チリソース系とかで期間限定のがあるとたまに聞かれる。試食で食べた感想とか、人に聞いたやつとか言えばいいと思う）
・モスカードのことについて（たまに聞かれて結構困る人多い質問。バイトの人はあんま知らなくてドキマギしちゃうけど、他の人に聞くだとかモスカードのチラシお渡しするだとかするといいと思う。でも実際自分で使い始めるのが一番勉強になるよ！公式ホームページにもいろいろ書いてるから見てみて）

私の店舗で聞かれたやつで、思いつくのはこのくらいかな。わかんないことはとりあえず「すみません ちょっと確認してきますね 」って言って、フロント側にいる先輩とかバーガー類の事ならセッター（作る人）とかに聞けばいいと思う！わかんないのに適当にしたり答えたりするのはクレームに繋がるし皆に迷惑かけるし怒られるしいいことないよ！

わかんなかったり困ったりすること多いと思うけど、どんどん質問したり自分で勉強したりして成長していってね！
前の人も書いてるけど質問するのは先輩方とのコミュニケーションにも繋がるし、とっても良いことだと思う！でも同じこと聞き過ぎるのは印象悪いから、なるべく頑張って覚えたりメモしたりして、どうしても思い出せないときは「すみません前にも教えていただいたんですけれど〜って何でしたっけ…？」って謙虚〜に聞くと良いよ！頑張ってね。

Answer 2

マックのハンバーガーと比べてどう？

これなに入ってる？

辛い？

ボリュームどんくらい？

Answer 3

働くお店の人に聞いたほうが確実ですよ。
お店によって客層も違うでしょうし、一緒に働く人とのコミュニケーションも大事です。