佐川急便で｢荷物が届きました｣みたいな電話がきたのですが(声も小さく聞き取れなかった) 時間がなく取れませんでした。

Question

佐川急便で｢荷物が届きました｣みたいな電話がきたのですが(声も小さく聞き取れなかった)
時間がなく取れませんでした。家の前には誰もいなく気のせいかなと思い念のために下に降りて
団地のポストを確認したら不在表が入っていて、
これはちょっとないだろ・・・・と思いお問い合わせをしドライバーさんと電話をしたのですが、
その人はまったく対応する気がないというか､､､

みなさんはこのようなことをどう思いますか?

補足

自分の家は団地の4階で、ドライバーの方は上まで上がってきてチャイムを押してはいません。

苦情を入れたらこれが私のやり方ですといいました。

Answer 1

私なら営業所に苦情の電話を入れます。
佐川急便の今後のサービス向上のためにも
お知らせしておいた方がいいと思いますよ。
補足
ドライバーに苦情を入れても話になりません。
営業所に電話するかHPより投稿すべきです。

Answer 2

取れなかったという事は留守番電話？
普通は電話なしで配達だけど、事前に電話があったという事は代金引換だったのかな？
でも不在票が入ってたという事は家に来たんですよね。
あなたは家に居たようですけどチャイムは鳴りましたか？
たとえ電話に出なくても、家に行ったのならチャイムくらい鳴らしますよねぇ。

ドライバーさんは何に対して対応する気がないのでしょうか？

なんにしても対応する気がないドライバーさん意味不明です。
当日だったらそのドライバーさんが荷物持ってくるはずですよね。
もう荷物は届きました？
まだなら電話じゃらちがあかないみたいなので配達の時に直接言いましょう。
その時納得できなかったら佐川に電話して苦情を言えばいいと思います。

※補足
そのドライバーさん、わざわざ４階まで上がって留守だったら嫌だから事前に電話してるのかな？
その気持ちわからなくもないし(それも仕事のうちでしょとも思うけど)、もっと良い対応をしていたらあなたもそんなに腹を立てる事はなかったでしょうにね。

今後また同じ目に合わないためにも佐川へ言っておいたほうがいいかもしれません。

Answer 3

電話に出ないなら留守だと思うでしょうね。

あなたから電話をしたのに対応する気がないって どういうことでしょうか？
そこがわからないのでなんとも・・・。

Answer 4

今どきそんな不誠実な対応するドライバーがいるのですか？会社にクレームを言いなさい。プロなんだから。