ハローワークでの不快な発言について。

Question

ハローワークでの不快な発言について。転職活動のため離職中です。
ハローワークの職業相談に結局的に行っており、先日面接対策をしていただきました。
担当の女性職員はとても親身にアドバイスを下さり安心して相談していたのですが、その中のアドバイスで「あなたは髪が薄いから、部分ウイッグをつけたほうがいいかもしれない」と言われ、ショックを受けました。まだ20代なのにウイッグって…
髪が薄いのは遺伝で仕方ないことで、私も幼い頃からコンプレックスに思い気にしていたことです。ぱっと見は普通ですが、お辞儀をすると少し目立つのかもしれません。

その場は笑ってやり過ごしましたが、帰ってきてからも気になってしまって、元々転職活動にも悩んでいたこともあり更に気分が沈みました。
病的に薄いわけではないですが、ウイッグをつけたほうが印象がよくなるのかも…と思い検索もしましたが、きちんとした品だと無職が値段的にとうてい手の出せるものではないです。

謝罪が欲しいわけではないですが、こういった職員の対応についてはハローワーク内のどこかに相談する窓口などはあるのでしょうか？

Answer 1

よい方法としては、
ハローワークの所長あて、または庶務課長あてに
苦情の手紙を送ることです。
手紙が面倒なら庶務課長にじかに言うことでしょう。

国家公務員も当然成績主義であり、能力評価されます。
またハローワークでは接遇を重んじていますので、
ご質問のような苦情は重視されます。

女性職員も親切心が高じて言ってしまったものだと
思いますが、少し調子にのって言っていいことと
悪いことの区別がつかないのでしょう。
謝罪はともかく反省を求めてもよいでしょう。

Answer 2

ID非公開さん

＞そのハローワークの所長が、窓口となります。
ただ、所長に申し出るということは、ご質問者様が望んでいなくても、その女子職員に対して謝罪を求めていることになってしまいます。

そんな場合は…

厚生労働省ＨＰ
「国民の皆様の声」募集 送信フォーム
https://www-secure.mhlw.go.jp/getmail/getmail.html

こちらから送信されればいいでしょう。

Answer 3

ハローワークの職員（正規に多い）の配慮に欠けた言動って多く聞きますよ。
職員なら庶務課長に直に申し入れしてください。尚、中傷・誹謗の類では無く事実に基づき職員が配慮を欠くのではないのかという趣旨で伝えたらいいでしょう。
結構、効果はありますよ。