TSUTAYAで働いている方に質問です。 TSUTAYAでのアルバイトを考えているのですが、初心者でも大丈夫でしょうか…

Question

TSUTAYAで働いている方に質問です。
TSUTAYAでのアルバイトを考えているのですが、初心者でも大丈夫でしょうか？

Answer 1

レンタルと販売コーナー、どちらも行き来しています。みんな初心者からスタートですので、必ず、100%あなたにもできます。
レンタルは、前の方の言うとおり、覚えれば簡単です。旧作、準新作は、ジャンルの場所を覚えてしまえば、まぁ、五十音順に並んでいるところがほとんどだと思いますので、大丈夫ですが、新作は毎月新しいのが入ってきて、大きなタイトルなどはコーナーが作られていたりしますので、ジャンルのところを探しても見つからないことがあります。ですが、慣れたら大丈夫です。問題はレジですね。レジにいると、はじめは覚えることがたくさんあります。まずはカードの扱いです。新規入会、更新、再発行ですね。再発行は頻度が少ないですが、新規入会、更新は頻度が高いです。1時間に5,6件、多い時には10件以上きたりします。身分証やお金のやり取りがあったり、更新特典があったりと、いろいろ気をつけないといけない場面が多いです。慣れればとても簡単な作業ですが、覚えるまでが長い道のりです。私は2ヶ月経って、慣れたって感じです。遅いのか早いのかはわかりませんが、それぐらいかかると思われます。また、レジはディスクチェック、返却などもあり、この二つは簡単です。一番の問題は、お客様の対応です。1年働いてますが、たまにお客様が怖いです。笑
TSUTAYAはクレーム対応がとても多いです。対応が遅い、ディスクに傷が入ってて見れなかったなど、ここには書ききれないほどの、いろんな理由でお客様が怒りをぶつけてきます。絶対に逃げられません…。その時は頑張ってくださいとしか言いようがありません。お客様によっては、1時間以上対応することも数回ありました。明らかに私たち側のミスでなくとも、お客様を責めず、怒りを鎮める方法を考えなくてはなりません。
長々と書きましたが、はじめは全て、一から教えてくれます。ただし、一度教えられたことは二度と教えない前提で話されるところがほとんどだと思いますので、メモ帳とペンは毎回必ず必要になります。教えられている時は、必ずメモを取りましょう。
マイナスなイメージばかり書いてしまいましたが、いいところも多い仕事ですよ。現に私も今まで続けていて、これからもやめるつもりはありませんから。レンタル商品は従業員割引でレンタルできますし、みんななかよく話したりしますから。映画にも詳しくなるので、映画好きにはもってこいのバイトだと思います。いろいろ大変ですが、その分やりがいのあるバイトだと思います。また、ここを乗り越えたらどこに行っても働けると、思いますので、頑張ってください。

Answer 2

初心者でも、大丈夫な人と大丈夫じゃない人がいると思います。

Answer 3

レンタルコーナーと販売コーナーの両方を担当しました 現在はレンタル担当です レンタルコーナーは売り場を覚えてしまえば結構簡単ですよ みんな仲良く楽しく働いてます！ 是非おいでください！