私はお菓子屋さんで接客業をしています。 今日、お客様に寒いと言われ、なんでこんな寒い日に冷房なんかつけているんだと言わ…

Question

私はお菓子屋さんで接客業をしています。
今日、お客様に寒いと言われ、なんでこんな寒い日に冷房なんかつけているんだと言われました。
大変申し訳ございませんと謝罪をしたところ
大変申し訳ございませんって言葉は人を馬鹿にした言い方だからな！と言われました。
私はずっと考えていましたが、どこが馬鹿にしているのかわかりません。
確かに、他にも謝る言葉はありますが
どこがばかにしているのでしょうか？？

Answer 1

いえいえ。人は受け取りかたはさまざまなので、お客さまがそう思うなら次は使わないようにすればいいだけのことです。
普通はそういう対応で十分ですよ。
悪い言い方すると、「あんなやつほっとけ！」ですよ。

Answer 2

そのお客さんがおかしいだけなので、深く考えても仕方がありません。
ちょっと寒かったとか、気に入らないことがあったので、屁理屈をこねてストレス発散しているのです。