サービス管理責任者って、気が強くないと務まらないのですか？

Question

サービス管理責任者って、気が強くないと務まらないのですか？

Answer 1

そうですよ〜❗️気を引き締めて下さいね‼️

サービスという事は、無理難題言ってくるお客様に対して いかに 怒らせず帰っていただくか？ではないでしょうか？

用語が 有ります。会社にもないでしょうか？本屋さんにも有りますよ！

又癖のある人や、クレームやさんという人もいます。その人たちにどう対処すべきか？

本を読んだりして、勉強して下さいね‼️

全てこちらが悪いのではないでしょうが、はじめは、すみませんで 普通なら 少しでも

落ち着いてくれますよ‼️( ´ ▽ ` )ﾉ頑張ってくださいね‼️

Answer 2

職種にもよりますね。
最近のクレーマー等は、調べ尽くしてからクレームを言います。相手のプライドを傷付けずに、うまく対処する事。

気が強いだけではなく、意志を強く持っているか。

Answer 3

気が強くなくても、鈍感力が必要です。