サントリーウェルネスで DHA EPA を3本購入したんですが 宅配便で届けられ 箱をあけてみると 1本しか入ってなく…

Question

サントリーウェルネスで DHA EPA を3本購入したんですが
宅配便で届けられ 箱をあけてみると 1本しか入ってなくて請求書をみると 3本の料金が記載されてあり 支払金額は3本分となっていたので
すぐに サントリーへ電話して 状況を言うと
暫くお待ち下さいと・・・そして すぐに2本発送します・・・ と ここまでは
良かったんですが、その後 信じられないような対応！
お客様、2本送りますが その後に2本出てきましたら こちらにご連絡頂けますか？と
言われました。 私は自分が聞き間違えたのか？と思い
え？どういう事ですか？と 聞き直しました。
いや、もし後から 2本出てくる事があれば ご連絡お願いします。と
それ どういう意味ですか？どこから出てくると言うのですか？と聞きなおすと
謝罪もせづ しら～～～っとした口調で ではすぐに手配致します ありがとうございました。
と一方的に喋って 電話を切ろうとするんです。 こんな対応ってありますか？
私が嘘をついてるかの様な言い回しじゃないですか？ もう本当に不愉快で不愉快で
その日一日ずっと 気分が悪かったです。時間が経てばたつほど
苛々してきて、腹が立って仕方がありません。もし 皆さんがもし 私の立場だったら
どうしますか？

Answer 1

簡単な話、お客は「あなた」なので、あなたが決める事です。 機能に引かれたから買ったのか？、でもサービス(印象)が悪いからやめるのか？。お金を払うあなた次第です。世の中には 健康食品(サプリ)は 腐るほどあるんですから。

Answer 2

作業工程で入れ忘れた。ということなのでしょうが、

私が考えるに（サントリーの言いたいこと）あなた
以外の住人が（お届け先に他の住人がいるのかまで
は、サントリーではわからない）箱を開け、中身を
取り出していた。

という事も考えられるのです。

宅配の話ですが、受け取ってない！と怒りまくって
いたのに、実は家族が受け取り、部屋の片隅に荷物
は置いてあった。という話、たまにあります。