ABCクッキングスタジオの解約について質問です。 この前、友達と二人でスタジオの前を見ていたら無料体験でシフォンケ…

Question

ABCクッキングスタジオの解約について質問です。

この前、友達と二人でスタジオの前を見ていたら無料体験でシフォンケーキ作れますよということで体験しました。
体験前に色々ABCのことやコースのことを説明されました。
その後、やっぱり入ってみませんかと言うことで契約を進められました。
体験もして説明も色々受けて、ちょっと断りづらかったので、24回払いの月8000円くらいのコースを申し込みました。
タブで個人情報やクレジットカードなどの情報を入力して、3月からの支払いになりますということで、その時は帰りました。
でもよくよく考えれば金額的にこれは高いのかなって思うのと友達との時間が合わないのでやっぱり辞めようかと思うようになりました。
解約時のときはクーリングオフになるため、
書類を書くとなっていました。
でも、よくABCの解約でなかなか書類を渡してくれないなど聞いたので、不安になりました。
解約するなら早めにしたほうがいいので、契約した次の日に連絡をしてみました。
サービスセンターは土日やっていなかったので、ちょっと申し訳なかったのですがスタジオに直接電話しました。
そしたら、電話で解約しておきますねということでなにも書類書かずに電話で終わらせることができました。

そこで質問ですが、別にスタジオの方を疑ってはいませんが、電話だけでそういった解約で大丈夫なのでしょうか。
まだ授業やお金は払っていないので大丈夫かと思うんですが、クレジットカードの情報が向こうにあるためちょっと不安です。

私の身勝手ですぐに解約してABCの方には申し訳ないのですが、助言などいただければお願いします。

Answer 1

質問者さま同様ABCクッキングを口頭で解約したことがありますが大丈夫でした。
ただ不安でしょうから、解約されたときに話した方のお名前を控えてあれば今後支払いが発生していた場合すぐにその方の名前と電話した日時ややりとりを伝えて手違いを指摘したらいいと思います。
または、早いうちにスタジオに確認に直接行くのもいいと思います。
「先日お電話で解約させていただいたのですが、書類等大丈夫だったのかなと思って」と言ってみて、今後また機会があったらお願いしますと断ってくればいいと思います。

Answer 2

相手が良心的な業者の場合は「口頭」でクーリングオフしても問題ありません。

しかし、口頭では全く証拠が残りませんし、後で「言った言わない」でもめたり、「担当者が会社を辞めたから知らない」などと言われたら大変です。

確実にクーリングオフして心理的な不安を取り除くためにも「内容証明郵便」で行った方が良いでしょう。

詳しくは・・・http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n6473

蛇足
カード会社には↓を郵送されると安心出来るでしょう。
支払停止抗弁書・・・http://www.naiyousyoumeiya.net/pdf/siharaiteisi.pdf.pdf#search='