言うことを聞いてくれない後輩の育て方・話を聞いてくれない上司への対応アドバイスをお願いします。

Question

言うことを聞いてくれない後輩の育て方・話を聞いてくれない上司への対応アドバイスをお願いします。入社日が私とほとんど変わらない、年下の後輩がいます。
基本的な伝票入力などはできるのですが、事務の基本であるエクセルが全く扱えず、その分私が書類作成や集計業務を任されて、仕事の量は二倍以上違います。
所属長は、私に「あなたがしっかり彼女の教育をしないと」と言ってきます。
しかし、彼女がミスをしても所属長は「いいよ、ゆっくり覚えてね」と優しくし、逆に私が少しでも納期に間に合わないと駄目出しをします。入社して5年たった今でもそのような状態です。

怒られたことがなく、責任を取るのは私だということを知っているからなのか、彼女は全く成長しようとしません。分からないしぐさを見せて、周りが甘やかした結果、私に仕事がやってきます。
「こうしたほうがいいかも・・・」とアドバイスをしても、何かと理由をつけて素直に返事したことがなく、同じ失敗を繰り返します。こちらの指示を無視して違うことをやっては、反省の色もないのです。

周りの人は彼女がそういう子だと分かるはずもなく、所属長に相談しても「俺に言うな」としか言われません。本人は辞める気は無いようです。
私が我慢を続けるしかないのでしょうか？

Answer 1

>事務の基本であるエクセルが全く扱えず

それはですね、ちゃんと教えてないからです。
エクセルの機能を全て覚えろ、というのは無理があるのですが
「入力だけ繰り返す」くらいはできるようにはなります。

「おせばいいよ」「ここに打ち込んで、ここクリックね」という
「比較的マウス使えりゃ誰にでもできる」ようにマクロを組めばいい。

教育以前の問題。できない子でも簡単にシステムをつくるなどしていないから。
彼女が成長していないだけではありません。
仕事の進め方も、進んでいないのですよ。

それか、はっきりとあなたと彼女の仕事を区別することです。
人を成長させるのは「どうしてもやらないとまずい」状態に持っていくことです。

まあ甘やかしたから私に仕事が回ってくるというのなら
あなたが徹底的にバッサリ決めて厳しくするしかないですね。
怒鳴り散らすのではなく、責任を決めてしまうのです。
「最低限、これはやってね」を多くしてやれば、そのうちやる。
返事を求めず、じゃあよろしく、とバッサリと決めること。
理由をいちいち付けてきたら、その理由に対し徹底的につぶしていくことです。

彼女が中途半端なのは、指示を出す人間も中途半端になってしまっているからです。

やるなら徹底的にやってみてはどうでしょうか？

Answer 2

自分の経験を、

そのような部下は切り捨てました。
仕事がどうなろうと会社がどうなろうと自分の給料の分の仕事しかしません。
上司が何を言おうと聞き耳は持ちません。

怖い人で通っているので、上司も部下も誰も何も言ってきませんでしたが．．．
出来の悪い上司も出来の悪い部下も必要ありません。

Answer 3

あなたは職場でどういう風に他の人に接していますか？
部下であろうが上司であろうが他人を変える事は出来ません。

自分が気に入らないからって、人に辛く当ったり、
罵ったりしていませんか？

部下に対して年上という立場を傘に、
呼び捨てにしたり横着な物言いをしていませんか？

職場であなたが如何に楽しそうに仕事をするか、
人に対して柔和に穏やかに対する事が出来るか、
その姿を周りの人達に見せる事が結果的に早道だと思いますよ。

我慢はしなくていいんです。あなたの許容量を大きくすればいい。

Answer 4

駄目子さんが休むと貴方はモット大変になりますよ！アホと挟みは使いようです。

それに２倍であろうが、３倍であろうが、４倍であろうが貴方の仕事です。

頑張ってください。