納得のいかない広告デザインをキャンセルしてもデザイン料は支払うのが当然ですか？

Question

納得のいかない広告デザインをキャンセルしてもデザイン料は支払うのが当然ですか？お店を新規OPENするため印刷会社に広告デザイン及び印刷を依頼しました。
こちらは素人ですし具体的なデザイン内容も伝えられず、簡単なイメージだけ伝え
ほぼお任せで初めてのデザインを見せて頂き、以降、その広告デザインをもとに
具体的なイメージや、文字の大きさ、挿絵の依頼等細かく連絡し修正を依頼。
が、具体的に伝えているにも関わらず なかなか思ったような作業をしてもらえず２週間…
さすがにOPENの期日も迫り、こちらもなかなか完成しない広告に焦りはじめ
ついに別の広告デザイナーを探して新たに依頼。
時間がないのであまり無理も言いませんでしたが、３日ほどで可愛い広告を作成してくださいました。

本題です。
一番最初に依頼した印刷会社にデザイン料を請求されました。
うちに時間を費やした２週間分で税込\21,000です。
おっしゃる事はわかりますが、私の手元には満足のいくデザイン（商品）がないうえに、何度言っても伝わらないデザイナーとのやり取りに、センスの悪いデザインに悲しくなり他のデザイナーまで探すという労力。
それに加えこの請求… 高すぎませんか？
地元に店を構える事業者同士、お付き合いも考え嫌味も言わず支払いましたが
なんか腑に落ちずこの場で質問させて頂きました。
今後のためにも教えて下さい。
このデザイン料は支払って当然の物ですか？
腑に落ちない私が間違っているのでしょうか？

Answer 1

責任は失礼ながら貴方にあります。
素人だからといって、念入りな打合せをしなかったこと、その印刷会社(デザイナー)の作品等を見て自分のリクエストに答える力があるかどうか判断しなかったことが原因です。

その料金はフルに報酬を請求されたのだと思います。
高くはありません。

結果的に可愛い広告ができてよかったではありませんか。
新しいお店がんばって下さい。

Answer 2

非常に良心的なデザイン料だと思います。修正を依頼した時点で取引は成立すると思います。

もし嫌なら修正など依頼せずにその時点でキャンセルすべきです。

Answer 3

チラシのデザインで21,000円なら
むしろ安いと感じました。

デザインはラフを見せた時点で
納品したことになります。
デザイン代と印刷代が別ですし、
印刷はデザイナーの儲けにはなりません。

ラフでおおまかなOKを出しておいて
細かい修正を繰り返すのは
デザイナーの立場から見れば
一番困るタイプの顧客です。

Answer 4

そこそこのデザイン料だと思いますよ。
素人のあなたの好みに合ったデザインを作成できなかったのは、あなたの伝え方にも問題がありますし。
先方は、とにもかくにもあなたの依頼のために時間を割いたのですから。
元々業者選びに問題があったのも否めないですよね。
勉強代だと思ってあきらめましょう。支払って当然のものですよ。