パチ屋でバイトしているのですが、この前お客さんに「トイレが溢れてるよ」と言われ見に行くとそこは大惨事でした。 私は…

Question

パチ屋でバイトしているのですが、この前お客さんに「トイレが溢れてるよ」と言われ見に行くとそこは大惨事でした。

私はまだ入って間もなく処理の仕方が分からなかったので先輩に聞こうと思った直後に仕事を任されました。

けどトイレの事があったのでその先輩に言うと「今言った仕事してって言ったよね！！！」と凄く怒られました。

何か間違った事をしてしまったのでしょうか？

私の考え方が幼いのかと思い、大人の方のご意見をお聞きしたいです。
これごときの事で凄くストレスが溜まってしまったのでよろしくお願いいたします。

補足

トイレは閉店までそのまま放置だったようです…。

Answer 1

恐らくアナタの頭の中には、「ホールの仕事」と「客からのクレーム」が天秤(てんびん)に掛けられ、客を優先したんでしょう？
これは接客業の基本で間違ったものではありませんね。

ところがアナタ本人も言っている通り、アナタはまだ仕事の日が浅く、トイレの処理方法も分からない。

きっと先輩は、慣れたヒトをトイレに行かせばいいし、アナタは覚えたてのホールの勤務でいい...と考えたのですな。

業務については「優先順位」があり、ひょっとアナタの中に「先輩風を吹かして…」という考えがあるとしたら、それは違うンじゃないかと思いますよ。
もう少し慣れてみたら、分かるかも。

補足に: アナタの感性の方が正しかったというべきですね。
最近のホールでは、トイレに関わるのは、店員以外のヒトが多いと思うのですが。
先輩レベルでは、仕切る「役柄」ではなかったということでしょうか。もっと上役(ホール主任や、チーフ)に相談した方が良さそうですね。
ホールとかパーラーじゃなくて、何んか昔の「パチンコ屋」を思い出します。負けた客が怒って器物に当たるような。

Answer 2

厳密に言うと賭博法違反なのに堂々と営業してる日本の恥部に勤めてるようなカスに
常識を期待しないでください。

クレジットカードやローン等の金融機関の信頼度でもパチンコ絡みは職業的に最低査定という
特別扱いになっているのですからまともな人間が居るわけがありません。