ケンタッキーで働いている方に質問です！ チャンプス研修とはなんですか？ 何をするのですか？

Question

ケンタッキーで働いている方に質問です！
チャンプス研修とはなんですか？
何をするのですか？

Answer 1

４月までケンタッキーで働いていた者です。

チャンプス研修の主な内容ですが、仕事を始めたときにまず研修会に行きます。他の店舗との合同研修会です。これは、大ホールなどを借りて行うものです。時間は休憩も含めて約５〜６時間。もし○○が原因でお客様に迷惑をかけてしまった場合はこうする、とか、チキンを作るのにあたっての注意点とか、様々なことを映像を通して見て、意見を出し合う感じです。そんなに緊張するものではないです。周りのみんなも入りたての新人ですからね。

あとはチャンプスの意味を知ることですかね。たとえばチャンプスの「ス」はスピードの略。やはりファストフードのお店なのでスピードは大切なこと。こんなかんじで覚えていくことです。
ケンタッキーには一般のお客さんを装って接客やチキンがちゃんとしているかを審査しにくるCMSというものがあります。いつでも最高の接客などをしていれば特に気をつけることはありません。その審査で、スピード力など、チャンプスの部分を見られるわけです。だからチャンプスの意味、存在を知る研修があるんですね。

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Answer 2

大事な業務内容ですので詳しく書くことは禁じられていますが、会社の理念や方針を学んだり、チャンプス(CHAMPS)という言葉の意味を教わったり、スキルアップをするための講習会のようなもので、直営店の全パートナーが受けています。
各店の新人が出席し、こういったことが起きた時にはどうするかなどを考えていったり、視野を広く持つきっかけにして頂きます。
ただ提起されることは簡単なことばかりですし、会社のことに関しても丁寧に教えてくれますよ。
ただ働くよりは、この機会にケンタッキーをより知っておこう、という感じで来て頂ければ大丈夫です。