営業マンと事務員の忙しさの違いって何でしょう。 それぞれ役割があり仕事をしているのに営業さんに「忙しいから」という…

Question

営業マンと事務員の忙しさの違いって何でしょう。

それぞれ役割があり仕事をしているのに営業さんに「忙しいから」という理由で仕事を言いつけられます。
私自身もする事がたくさんあり、人手不足で全く余裕がありません。

どちらが忙しいということではないですが、事務員だって忙しいという事がわかってもらえず、気持ちの面でツラいです。

Answer 1

事務職ですがよくわかります。
私は、理解してもらえるわけはないと開き直ってます。
説明したところで、実際やってみない事にはわかりませんし、お互い様な部分があります。
本当に余裕がない時はすぱっと断って自分の持ち分をこなしていたらいいと思います。

Answer 2

うちは、事務員が監査前に残業してると
運営部門の方々がスタンプ押したり、契約書製本したりという作業を手伝ってくれます。

逆に向こうが忙しい時は事務チームも袖をまくって台車を押して作業を手伝ったり、不在時にお客様対応を事務員がしたりしています。

もちつもたれつの職場になったのは何故だろう？と思ったのですが・・
従業員一人一人が責任感が強い、明るい、自主性があるから？

私は事務員ですが自分が５つ手伝おうと、逆に相手に１つ手伝ってもらった時に
『助かります！ありがとうございます』とやや過剰にお礼言いますね(笑)

Answer 3

営業所で管理職をしています。

一概に営業は…とは言えないでしょうね。会社の雰囲気や、規模によって異なると思いますよ。

うちの会社は、事務処理もどこまでは営業マン本人がやると決まってますので、事務員に投げるような事は無いのですが、事務員をしている友人の会社では質問者さんのように結構あれもこれもと頼まれて出かけてしまわれる事が多いと言っていました。

営業マンからすると、約束の時間があったり、一日のスケジュールを考えると、合間に事務処理をしてたら間に合わなくなってしまうパターンもあるのでついお願いしてしまうのかもしれないですね。

逆に営業マンが事務員さんに自分の持ち分じゃない事務処理を頼まれるパターンはほとんど無いので、自分達ばかり…と思われるのでしょう。

仕事内容がどちらが大変かと比較できるものではありませんが、おもしろくない気持ちはよくわかります。

営業マンは契約を取る為や、成績を上げる為にかなりのプレッシャーやストレスと戦っていますし、事務員さんは、日々机にかじりついて期限に追われながら仕事するだけで息抜きする間もなく頑張ってくださっています。同じ室内で集中し続けるだけで大変な仕事だなとあたまが下がります。

それぞれの立場でそれぞれのストレスを抱えながら働いている分にはどちらがどうだとは言えませんが、持ちつ持たれつにならないと、自分達ばかり損をしているようで不満が出て当然ですよね。

気持ちはお察ししますが、会社によりけりだと思うので、改善策をご提案できなくてすみません。

Answer 4

自分のことは自分でやれ！って言ってやれ～～～