業界に求められる人材について質問です

Question

業界に求められる人材について質問ですホテル業界と介護業界とコンビﾆ業界が求めている人材ってどのような人ですか？
いろいろ聞いちゃってすみません 業界しぼっていないので・・・

Answer 1

3つに共通していることは「サービス業」であること。
「対人対応力」は必須であるかと思います。

・笑顔で明るい応対ができる。
・人の話を傾聴できる。
・迅速な行動力がある。
等といったところです。

しかし、本来「求める人材」というのは
◆「業界」よりも、「その会社ごとに違う」ものです。

「リクナビ」等の求人情報には、
各企業情報ごとに「求める人物像」なる箇所があります。

そこを熟読され、「求める人物像」と「自分自身」が近い所に
応募されてはいかがでしょうか。

Answer 2

業界というより、あるとすれば職種でしょうね。そういう意味でどんな職種をしたいのでしょうか。

Answer 3

企業の採用担当をしています。

３つともサービス業ですよね？

サービス業の本質を自分で考えてみて下さい。「また行きたいお店」ってどんなお店ですが？？？
「またいきたいお店」の演出を将来的に出来る人が「求めている人材」です。

今までの自分を考えてみてください。学校もそうですが・・・「サービスを受ける側」が大半だと思います。

だから、なかなか学生に難しい部分です。このお店になんで、行きたくなるのかな？ってことを良く考えていけば、企業がどのような人材を欲しがるかが見えてくるはずです。

例えば、学内にゴミが落ちていたとします。アナタがゴミを拾わなくても誰も文句はいいません。
ただ、これから入学してきたいと思っている高校生が見たら、なんとなく汚い学校だな？と感じるはずです。

企業が求める人材とは、常にその企業の顧客の目線で見ることが出来て「誰かゴミを拾うだろう？」と思うのではなく誰かに言われる前に「自然とゴミが拾える」ような人です。

Answer 4

ホテルでの業務は究極のサービス業かもしれません。衣食住全てのサービスを顧客に提供するわけですし、ゲストのわがままもお金を払ってくれる限り基本的に何でも聞かねばなりません。そして、これだけ競争の激しい業界もないでしょう。顧客を獲得出来ないホテルは潰れます。ですから、ドアマンからレストランの厨房、そして客室係から営業まで全員が一丸となって良いホテルにする様努力しなければなりませんし、もしそれが出来ていたとしても外的環境の影響（景気、場所、値段等々）で競争に負けるかもしれません。

介護ですが、これは看護士同様、奉仕の精神が全てでしょう。赤の他人にどれだけ誠意と愛を持って接することが出来るか、下の世話から不合理なことまでやらなければならない場面が出てくるかもしれません。高齢化社会がますます進む中、需要は多い業界ですが、相当の覚悟が無いと長続きしないでしょう。

コンビニはある程度システム化された業種です。出店する場所の選定から、その店の品揃えまで、基本的には全てマニュアルとデータで決まります。利益が上がらなければ潰して、また別の店を出店するだけです。商品開発にしても、めまぐるしく変化する顧客のニーズをデータ分析し、そこにアイデアを加えて新商品を開発します。売れなければ次の商品に取り替えられます。