【一般事務と小さいクリニックの医療事務、どちらが難しいですか？】 一般事務への転職を考えてます。 仕事の難易度について質問です。 一般事務と

Question

患者数が1日平均100人ほどの小規模クリニックの医療事務では、どちらの方が仕事として難しいと思いますか？

比較したいクリニックの仕事内容は、

・受付、患者対応
・患者さんへの問診
・会計
・レセプト作成
・院内処方
・電話対応
•請求業務
・保険証や医療証の確認
・その他、院内の雑務

など、一人がかなり幅広く担当する「何でも屋」のような職場です。

一方、一般事務は、例えば

・データ入力
・書類作成、整理
・メール対応
・Excelなどを使った事務処理
・電話対応（取次程度）
•来客対応

などを想定しています。

もちろん職場によって違うとは思いますが、

①覚える量
②臨機応変な対応の多さ
③同時に複数の仕事を処理する難しさ
④ミスしたときの影響
⑤仕事のスピードを求められる度合い

このあたりを含めて、実際に両方経験した方がいれば、どちらが難しかったか教えていただきたいです。

「一般事務の方が難しい」「医療事務の方が難しい」だけでなく、具体的にどんなところが難しいのかも教えていただけるとありがたいです。

Answer 1

クリニックの医療事務がストレスフル。
実質何でも屋。
院長との相性がすべて。

クリニックが一棟なら、昼休みは周辺の草刈り、落ち葉はき、雪かき、窓ふき、トイレが詰まればその対応、院内清掃、院長の個人的なおつかい(時には子守り)、院長からのパワハラ、看護師からの小言、患者からのクレーム全て直接きます。
一般事務のような上司や管理職などクッション役がいないので全てダイレクトにダメージ。あと患者ともめて裁判、てのは普通にあります。
ただ裏を返せば、気に入られれば比較的自由にできます。

Answer 2

わたしは医療事務経験者ですが、先に回答している方のおっしゃる通りだとおもいます。
圧倒的に一般事務の方がやりやすいと思います。
医療事務はそもそも覚えることがめちゃくちゃ多いし、診療報酬とかもコロコロ変わるので大変です。ほんとちゃっちゃか仕事できる人とストレス耐性ある人じゃないとできないと思います。
特に個人病院とかはほんとに院長次第ですし、医療事務ってめちゃくちゃ長く勤めてる人とかいるので、いわゆるお局がいるところがおおいし、なかなかきついです。
わたしは２度と医療事務しないと思います（笑）

Answer 3

対人対応がないだけで一般事務がだいぶ楽です。一般事務職は人気が高いので派遣で始めるのも手のひとつです。