営業職について。大学3年生です。 ボクは人と話すことが苦手で、話が続かなかったり、 会話の沈黙を無くそうと考えてしまいます(今は治りました)

Question

具体的には、会話を広げるのが苦手です。大学でも、友達少なく、何も喋らず帰宅することがよくあります(2年前期から)

営業は「やりたい」というより、「できるか、どうか」で考えています。
視野に入れている銀行の営業や、メーカーの営業は、やはり会話に苦手意識があると難しいでしょうか。

業界問わず、営業経験のある、社会の先輩にお聞きしたいです。

Answer 1

慣れだと思います。
家だとどんな感じですか？家族との会話です。

私は家だとよく喋りますが、外は喋らない。人見知りがあり黙っている事が多い性格でした。
高卒で家電量販店に就職。
その時は担任に心配され止められるレベルでした。
いざ仕事を始めてみると数ヶ月で会話に慣れました。
上手に売れた時は嬉しかったですね。

現在は個人で電器店してますが、皆んなに言われるのは
誰とでも上手に会話する
喋りやすい
聞き上手
話していて楽しい

トレーニングした訳ではなく、自然に身についた感じです。
これが慣れかなと思いました。

Answer 2

コミュニケーションは性格ではなく技術です。
自分から話しかけることも大事ですが、相手の話をよく聞く方が実はコミュニケーション能力は高いです。
営業力の高い人はよく話を聞きますね。

そこそこ以上の銀行やメーカー、広告などはちゃんと営業研修があります。その先は自分の努力次第です。
コミュニケーションの本はたくさん売ってます。
コーチングの本をサラッと読むだけでも変わります。
コンサルの人がよく喋れるのは努力の結果です。
彼らだって最初から上手く話せるわけじゃないし、日々話せるように努力してます。

自分から会話を広げる必要はありません。
相手に広げさせればいいし、狭めさせることで相手の本音を聞き出せるようにすればいいのです。
大質問中質問とかありますね。この辺りは検索してみてください。
テクニックは色々ありますよ。

Answer 3

苦手意識があることと実際苦手なことの間には大きな壁がありますので、意識だけの問題なら大丈夫なことが多いです。